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Abbiamo compilato una lista di 62 alternative gratuite e a pagamento a HelpCrunch. I principali concorrenti includono SupportBee, UseResponse. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra HelpCrunch e Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 62 alternative gratuite e a pagamento a HelpCrunch. I principali concorrenti includono SupportBee, UseResponse. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra HelpCrunch e Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Raccogli feedback e supporta i clienti con un'efficace soluzione self-service
Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…
ClearFeed è una piattaforma di assistenza AI per i team che utilizzano Slack e MS Teams. Semplifica le attività di helpdesk gestendo le richieste, convertendo le chat in ticket e fornendo assistenza via e-mail. Le caratteristiche includono un assist…
Una potente piattaforma collaborativa Open Source che migliora la collaborazione e la comunicazione.
Smartsupp è una piattaforma completa di live chat e chatbot progettata per aumentare le vendite e il coinvolgimento dei clienti, con chat in tempo reale, chatbot automatizzati per la generazione di lead 24 ore su 24 e strumenti di coinvolgimento gui…
Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…
Una piattaforma di chat dal vivo e messaggistica basata sul cloud che consente alle aziende di interagire con i clienti tramite siti web o app mobili. Offre cronologia chat, analisi delle prestazioni e pagine personalizzabili per la comunicazione.
Serviceware Knowledge è una piattaforma centralizzata di gestione delle conoscenze progettata per semplificare la creazione, l'organizzazione e la distribuzione di informazioni rilevanti. Sfrutta l'intelligenza artificiale per la creazione di conten…
Kapture CX è una piattaforma di customer experience alimentata dall'intelligenza artificiale e progettata per trasformare la CX nei settori retail, BFSI (banche, servizi finanziari e assicurazioni), viaggi e beni di consumo durevoli. Offre soluzioni…
Software di chat dal vivo per piccole imprese e startup.
Software di chat dal vivo per piccole imprese e startup.
iPhone
iPad
Android
Web-Based
HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione completa per il servizio clienti e le vendite, adatta sia per il web che per le aziende mobili.
Combina chat live moderna, messaggistica in-app, messaggistica automatica, ticketing e automazione della posta elettronica.
Progettato per SaaS e servizi web, e-commerce e aziende da online a offline, HelpCrunch aiuta a convertire i visitatori del sito Web in clienti, massimizzare le vendite, aumentare la fidelizzazione e costruire relazioni leali.
Tutte le comunicazioni sono sincronizzate su più piattaforme e canali: mobile, web, chat, e-mail, social media e integrazioni di terze parti attraverso un unico account online che consente di connettersi con i clienti ovunque e gestire facilmente l'interazione.
HelpCrunch consente alle aziende di interagire con i clienti sul Web o all'interno dell'app mobile per fornire supporto, raccogliere feedback ed eseguire campagne di marketing mirate in modo personalizzato.
HelpCrunch si integra con Wordpress, Magento, Magento 2, GTM, App fluida, Shopify, Tumblr, SquareSpace, PrestaShop, Jimdo, 3dcart, SpaceCraft, OpenCart, Bir Cartel, Google Analytics e Slack. Nuove integrazioni vengono aggiunte settimanalmente.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Full Text Search
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Decision Support
Email Alerts
Geotargeting
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
For Startups
Lead Management
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Customer Segmentation
IT Asset Management
Knowledge Management
API
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