Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 24 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Zammad. Các đối thủ chính bao gồm: Help Scout, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Zammad và UseResponse, Freshdesk, LiveAgent. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ phát triển.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 24 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Zammad. Các đối thủ chính bao gồm: Help Scout, HelpCrunch. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Zammad và UseResponse, Freshdesk, LiveAgent. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ phát triển.
56
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
149
117
85
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
76
LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.
70
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
50
41
((OTRS)) Community Edition is the free, open source version of OTRS, a ticketing and process...
28
25
Vào tháng 3 năm 2018, Salesforce đã công bố kết thúc cuộc đời cho Desk.com vào tháng 3 năm 2020.
35
Zammad là một hệ thống hỗ trợ khách hàng / hỗ trợ khách hàng nguồn mở dựa trên web với nhiều tính năng để quản lý ...
Zammad là một hệ thống hỗ trợ khách hàng / hỗ trợ khách hàng nguồn mở dựa trên web với nhiều tính năng để quản lý ...
Zammad là một hệ thống hỗ trợ khách hàng / hỗ trợ khách hàng nguồn mở dựa trên web với nhiều
các tính năng để quản lý giao tiếp khách hàng thông qua một số kênh như điện thoại,
facebook, twitter, trò chuyện và e-mail. Bạn có nhận được nhiều e-mail và muốn trả lời chúng không
Với đội ngũ đại lý?
Bạn sẽ yêu Zammad!
SLA
Auto responder
Email tracking
Html5
Email automation
Helpdesk ticketing
Customer support
Twitter integration
Facebook integration
Slack integration
REST API
Integrated Chat
Customizable
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
