Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 4 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho SmarterTrack. Các đối thủ chính bao gồm: Freshdesk, Zendesk Suite. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa SmarterTrack và Freshdesk, Zendesk Suite. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trợ giúp.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 4 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho SmarterTrack. Các đối thủ chính bao gồm: Freshdesk, Zendesk Suite. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa SmarterTrack và Freshdesk, Zendesk Suite. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm dịch vụ khách hàng, Phần mềm trợ giúp.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
Bàn trợ giúp trực tuyến hoàn chỉnh cho phép bạn hợp nhất tất cả thông tin liên lạc - theo dõi vấn đề ...
Bàn trợ giúp trực tuyến hoàn chỉnh cho phép bạn hợp nhất tất cả thông tin liên lạc - theo dõi vấn đề ...
Web-Based
Windows
SmarterTrack là một bàn trợ giúp trực tuyến cho phép bạn cải thiện dịch vụ khách hàng trong khi sử dụng nhân viên tốt hơn và giảm chi phí hỗ trợ chung. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời bằng hệ thống bán vé email, trò chuyện trực tiếp và tích hợp VoIP. Thêm vào đó, SmarterTrack có một cổng thông tin tự phục vụ bao gồm một nền tảng kiến thức hoàn chỉnh và một cộng đồng trực tuyến để tương tác giữa người dùng với người dùng.
Cho dù bạn là chủ sở hữu duy nhất hoặc tổ chức doanh nghiệp, SmarterTrack cung cấp một bộ công cụ có thể giúp bạn cải thiện và duy trì dịch vụ khách hàng đặc biệt. Từ bán vé đến trò chuyện trực tiếp, các tính năng tự phục vụ đến quản lý tác vụ, mọi thứ đều có sẵn cho bạn và những người bạn phục vụ.
Có sẵn dưới dạng cài đặt tại chỗ hoặc dưới dạng dịch vụ lưu trữ, có nhiều tùy chọn và cấp phép để phù hợp với bất kỳ nhu cầu nào. SmarterTools thậm chí còn cung cấp một phiên bản miễn phí đầy đủ chức năng cho các nhu cầu đại lý đơn lẻ hoặc khi cài đặt thử nghiệm.
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
