Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 69 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ((OTRS)) Community Edition. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ((OTRS)) Community Edition và SupportBee, Freshdesk, InvGate Service Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm văn phòng và năng suất.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 69 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ((OTRS)) Community Edition. Các đối thủ chính bao gồm: HelpCrunch, UseResponse. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ((OTRS)) Community Edition và SupportBee, Freshdesk, InvGate Service Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm văn phòng và năng suất.
148
113
102
81
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
77
InvGate Service Desk là một giải pháp sẵn sàng cho ITIL dựa trên web với giao diện người dùng chưa từng có.
66
LiveAgent là một phần mềm cung cấp hỗ trợ khách hàng và lưu giữ hồ sơ các cuộc gọi trong cấu trúc nhóm. Nó đơn giản hóa quá trình xử lý các câu hỏi của khách hàng và đảm bảo trao đổi thông tin hiệu quả trong nhóm.
65
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
63
Deskpro là một phần mềm bàn trợ giúp mạnh mẽ cho các doanh nghiệp. Đăng ký vé tập trung, hỗ trợ đa kênh (email, trò chuyện, phương tiện truyền thông xã hội), cơ sở kiến thức tự phục vụ, tự động hóa, báo cáo, tích hợp và tùy chỉnh giúp tăng sự hài lò…
61
Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…
46
39
((OTRS)) Community Edition is the free, open source version of OTRS, a ticketing and process...
((OTRS)) Community Edition is the free, open source version of OTRS, a ticketing and process...
Web-Based
Linux
Mac
((OTRS)) Community Edition is the open source version of the fully-managed OTRS service management suite, a leading cloud-based ticketing and process automation solution for service management teams that makes communication with customers easier, cheaper and more transparent.
Free of license costs and with an open flexible architecture, ((OTRS)) Community Edition makes it possible for service organizations to build a customized and powerful service management solution that results in high-quality service at minimal operational cost. Since Version 5, ((OTRS)) Community Edition has incorporated a responsive design so that it is easy-to-use on any mobile device. A new chat feature, including webRTC based audio and video chat, appointment calendar for improved team collaboration and resource planning plus fully encrypted messaging are also included.
Download ((OTRS)) Community Edition today, or contact us to discuss fully-managed options of the most up-to-date version of OTRS.
SOAP API
SLA
Helpdesk ticketing
Customer support
Email notifications
Knowledge base
Task Management
Workflow Automation
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
