Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 55 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho iKode Helpdesk. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, Freshdesk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa iKode Helpdesk và Zendesk Suite, Help Scout, InvGate Service Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 55 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho iKode Helpdesk. Các đối thủ chính bao gồm: SupportBee, Freshdesk. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa iKode Helpdesk và Zendesk Suite, Help Scout, InvGate Service Desk. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
103
94
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
70
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
66
Một nền tảng thân thiện với người dùng để xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng. Help Scout đơn giản hóa việc làm việc nhóm trong hộp thư (ví dụ: support@, info@), trò chuyện trực tiếp, trung tâm trợ giúp, v.v. Quản lý tất cả các cuộc hội thoại mộ…
61
InvGate Service Desk là một giải pháp sẵn sàng cho ITIL dựa trên web với giao diện người dùng chưa từng có.
58
Supportbench là một nền tảng quản lý hỗ trợ khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng. Nó cung cấp một hệ thống bán vé mạnh mẽ để theo dõi vấn đề hiệu quả, cơ sở tri thức để truy cập nhanh vào Câu hỏi thường g…
43
42
Zent.io là một Đa kênh Phần mềm Đám mây của Trung tâm Liên lạc, hợp nhất trò chuyện, điện thoại và e-mail.
39
38
-22
iKode Helpdesk X là một công cụ hỗ trợ khách hàng, Câu hỏi thường gặp và hệ thống trợ giúp.
iKode Helpdesk X là một công cụ hỗ trợ khách hàng, Câu hỏi thường gặp và hệ thống trợ giúp.
Windows
Linux
iKode Helpdesk X là một công cụ hỗ trợ khách hàng, Câu hỏi thường gặp và hệ thống trợ giúp. Nó cũng là một hệ thống vé miễn phí mã nguồn mở đơn giản, được sử dụng rộng rãi, được phát triển chủ yếu bằng PHP. Có thể được sử dụng để cung cấp hỗ trợ cho cộng đồng trực tuyến, bằng cách giải quyết vé, thêm phần Câu hỏi thường gặp toàn diện và tương tác với người dùng qua email.
Vé có thể được quản lý thông qua danh sách vé hoặc ở mặt trước của trang web của bạn. Nó cho phép bạn dễ dàng tích hợp tất cả các vé với giao diện web bất kể chúng được tạo bằng email hoặc biểu mẫu dựa trên web.
Tình trạng vé và thời gian cũng được tích hợp giữ cho cả quản trị viên và người dùng được thông báo.
Vé có thể được phân loại để quản lý dễ dàng.
Customer support
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
