Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 58 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Heedbook. Các đối thủ chính bao gồm: Google Drive - Forms, LimeSurvey. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Heedbook và Ramen, Typeform, Responster. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: About.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 58 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Heedbook. Các đối thủ chính bao gồm: Google Drive - Forms, LimeSurvey. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Heedbook và Ramen, Typeform, Responster. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: About.
LimeSurvey (trước đây là PHPSurveyor) là một ứng dụng web PHP nguồn mở để phát triển, xuất bản và ...
REDCap (Research Electronic Data Capture) là một ứng dụng web an toàn để xây dựng và quản lý ...
Pollscape là một ứng dụng bỏ phiếu giúp tạo các cuộc thăm dò, chia sẻ chúng và nhận ý kiến nhanh chóng và ...
Engageform: Công cụ tối ưu để tạo ra các câu đố, khảo sát và thăm dò ý kiến ... chỉ trong tích tắc!
Heedbook là phần mềm dựa trên AI trực tuyến đầu tiên để đánh giá và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
Heedbook là phần mềm dựa trên AI trực tuyến đầu tiên để đánh giá và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.
Android
Web-Based
Windows
Dịch vụ nhận và phân tích luồng video và âm thanh từ webcam trên nơi làm việc của nhân viên và xử lý nó bằng hệ thống nhận dạng thông minh về cảm xúc, lời nói và các thông số khác. Thông tin được cung cấp trong bối cảnh khách hàng, nhân viên và văn phòng của công ty.
Phân tích cảm xúc của khách hàng, cách diễn đạt bằng lời nói, nội dung cuộc trò chuyện với nhân viên và các thông số khác, Heedbook cung cấp một loạt các dịch vụ để đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ. Hệ thống cũng cho phép cải thiện quy trình kinh doanh và tăng cường bán chéo.
LỢI ÍCH CHÍNH:
A. Phân tích cảm xúc của khách hàng:
Heedbook phân biệt tám loại cảm xúc của khách hàng. Hệ thống mô tả trạng thái cảm xúc của khách hàng với độ chắc chắn hơn 85%.
B. Giám sát chất lượng dịch vụ theo thời gian thực:
Máy tính của bạn sẽ được kết nối với tất cả các máy trạm ở tuyến đầu và bạn sẽ có thể theo dõi các tương tác giữa nhân viên và khách hàng trực tuyến hoặc xem các hộp thoại này bất cứ lúc nào thuận tiện.
C. Tuân thủ kịch bản:
Giờ đây, thật dễ dàng để đánh giá chính xác và nhanh chóng việc tuân thủ kịch bản bán hàng của nhân viên tuyến đầu của bạn mà không cần phải lắng nghe từng đoạn hội thoại. HeedBook biến bài phát biểu được ghi thành văn bản bằng văn bản, vì vậy bạn luôn có thể dễ dàng quay lại và xem qua nội dung của các cuộc đối thoại này.
D. Đánh giá sự chú ý của khách hàng:
Chiến lược dịch vụ khách hàng tuyệt vời không chỉ tập trung vào nhận thức về cảm xúc mà còn thu hút sự chú ý của khách hàng.
HeedBook cho phép bạn xác định mức độ chú ý của khách hàng đối với cuộc đối thoại với nhân viên tuyến đầu của bạn.
E. Thông báo về tất cả các sự cố xảy ra trên tiền tuyến:
Tìm hiểu về các tình huống không chuẩn với khách hàng, chẳng hạn như thời lượng của các cuộc đối thoại quy phạm, sử dụng các từ bị cấm của Cameron hoặc sự gây hấn của khách hàng.
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
