Программное обеспечение для службы поддержки

Freshservice - это решение для ИТ-службы поддержки на основе ИИ для оптимизации ИТ-операций и улучшения взаимодействия. Оно автоматизирует рабочие процессы с помощью встроенного ИИ, предлагая функции самообслуживания, аналитики и безкодовой автомати…

Сравнить

Autotask PSA - это централизованная платформа, которая оптимизирует бизнес-операции, предлагая настраиваемые панели управления, автоматизацию, управление уведомлениями и аналитику для документации и удаленного контроля устройств. Она повышает произв…

Сравнить

SysAid - это ITSM-платформа на базе искусственного интеллекта, обеспечивающая автоматизированное управление ИТ-услугами, включающая разговорный чатбот для поддержки пользователей, категоризацию тикетов и автоматизацию рабочих процессов. SysAid предо…

Сравнить

SolarWinds Service Desk - это облачная платформа управления ИТ-услугами (ITSM) на базе ИИ, предназначенная для повышения производительности и ускорения решения проблем. Она предлагает управление инцидентами, управление ИТ-активами, CMDB, управление …

Сравнить

Splashtop Remote Support — это универсальное решение для удаленной поддержки и управления устройствами, созданное для провайдеров управляемых услуг (MSP). Оно обеспечивает безопасный удаленный доступ, мониторинг и управление компьютерами из любой то…

Сравнить

Vivantio - это облачная платформа управления сервисами, позволяющая сократить операционные расходы и повысить качество обслуживания для B2B-команд. Она сочетает в себе функции корпоративного уровня и современную гибкость для оптимизации рабочих проц…

Сравнить

Jira Service Management - это платформа с поддержкой ИИ, оптимизирующая рабочие процессы ИТ-отделов, инженеров, сотрудников и службы поддержки клиентов. Она централизует запросы, автоматизирует процессы и легко интегрируется в команды Dev, Ops и биз…

Сравнить

Proactivanet — это продвинутое решение для управления IT-активами (ITAM) и сервисами (ITSM), которое упрощает управление инфраструктурой, выявляет уязвимости, оптимизирует инвестиции в оборудование и ПО, а также обеспечивает соответствие аудитам. В …

Сравнить

ClearFeed — это платформа с поддержкой ИИ для команд, работающих в Slack и MS Teams. Она упрощает задачи службы поддержки, автоматически распределяя запросы, превращая чаты в тикеты и предоставляя поддержку по email. Среди возможностей — ассистент н…

Сравнить

HaloITSM - это программное решение ITSM на базе ИИ, предназначенное для оптимизации работы службы технической поддержки. Оно стандартизирует процессы с помощью рабочих потоков, согласованных с ITIL, автоматизирует управление инцидентами и предоставл…

Сравнить

NinjaOne - это платформа UEM и управления ИТ, которая упрощает управление конечными точками. Она предлагает удаленный мониторинг, управление исправлениями, развертывание ПО и автоматизацию процессов. NinjaOne обеспечивает резервное копирование, безо…

Сравнить

Ivanti Neurons for ITSM - это современная платформа управления ИТ-услугами, автоматизирующая рабочие процессы, повышающая качество обслуживания и сокращающая затраты. Она предлагает масштабируемые решения от управления инцидентами до продвинутой авт…

Сравнить

Kaseya BMS - это программное решение для автоматизации профессиональных услуг (PSA), которое упрощает управление проектами и задачами, автоматизирует рабочие процессы и улучшает командное взаимодействие. Автоматизированное выставление счетов упрощае…

Сравнить

Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus — это программное обеспечение для управления ИТ-услугами (ITSM), которое включает в себя интегрированное управление ИТ-активами, CMDB, управление проблемами, а также управление изменениями и релизами. Оно предлагае…

Сравнить

BMC Helix ITSM - это предиктивная платформа управления ИТ-услугами, использующая искусственный интеллект для динамичного взаимодействия с пользователями и генерации информации. Она обеспечивает проактивное решение проблем и поддерживает DevOps. Плат…

Сравнить

Платформа разговорного ИИ, которая автоматизирует задачи сотрудников в корпоративных системах. Благодаря богатой аналитике для руководителей и удобным для разработчиков рабочим пространствам она ускоряет автоматизацию рабочих процессов и повышает пр…

Сравнить

Платформа PSA-RMM, адаптированная для современных MSP. Благодаря автоматизированным функциям управления активами, политиками, исправлениями и клиентами он формирует будущее платформ MSP, оптимизируя управление клиентами, проектами и ИТ-документами.

Сравнить

Track-It! - это программное обеспечение для службы поддержки ИТ для управления заявками, запросами на изменения, ИТ-активами и конечными устройствами. Оно предлагает интегрированные модули для управления активами, знаниями, изменениями, закупками, а…

Сравнить

Платформа управления сервисами, разработанная для школ K-12, упрощающая обработку IT-заявок, управление активами и автоматизацию рабочих процессов для HR и инфраструктуры.

Сравнить

Siit Technology - это продвинутая платформа управления услугами, оптимизирующая внутренние операции и поддерживающая рост за счет интеграции ITSM и управления услугами, централизации запросов из таких каналов, как электронная почта, Slack и Microsof…

Сравнить