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Nós compilamos uma lista de 55 alternativas gratuitas e pagas para o iKode Helpdesk. Os principais concorrentes incluem: SupportBee, Freshdesk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre iKode Helpdesk e Zendesk Suite, Help Scout, InvGate Service Desk. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
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Uma plataforma de fácil utilização para tratar todos os pedidos dos clientes. O Help Scout simplifica o trabalho de equipa em caixas de correio (por exemplo, support@, info@), chat ao vivo, centros de ajuda, etc. Gerir todas as conversas sem esforço…
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O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.
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O Supportbench é uma plataforma abrangente de gestão de apoio ao cliente, concebida para otimizar as operações de serviço ao cliente. Oferece um sistema robusto de emissão de bilhetes para um acompanhamento eficiente dos problemas, uma base de conhe…
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o osTicket é um sistema de ticket de suporte de código aberto amplamente utilizado.
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O Zent.io é um multicanal de software em nuvem do Contact Center que unifica bate-papo, telefone e email.
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Simplicidade e automação para otimizar a emissão de bilhetes do suporte técnico e o gerenciamento de incidentes
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O iKode Helpdesk X é uma ferramenta de suporte ao cliente, perguntas frequentes e sistema de suporte técnico.
O iKode Helpdesk X é uma ferramenta de suporte ao cliente, perguntas frequentes e sistema de suporte técnico.
Windows
Linux
O iKode Helpdesk X é uma ferramenta de suporte ao cliente, perguntas frequentes e sistema de suporte técnico. Também é um sistema simples e gratuito de código aberto, leve e amplamente utilizado, desenvolvido principalmente em PHP. Pode ser usado para fornecer suporte a uma comunidade online, resolvendo tíquetes, adicionando uma seção abrangente de perguntas frequentes e interagindo com os usuários por e-mail.
Os tickets podem ser gerenciados por meio da lista de tickets ou no front-end do seu site, permitindo integrar facilmente todos os tickets à interface da web, independentemente de serem criados usando email ou formulários baseados na web.
O status e a hora do ticket também são integrados, mantendo os administradores e usuários informados.
Os tickets podem ser categorizados para facilitar o gerenciamento.
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