Oprogramowanie
Oto lista 40 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Richmond ServiceDesk. Główni konkurenci obejmują SupportBee, Freshdesk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Richmond ServiceDesk z Spiceworks Help Desk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Oto lista 40 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Richmond ServiceDesk. Główni konkurenci obejmują SupportBee, Freshdesk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Richmond ServiceDesk z Spiceworks Help Desk, InvGate Service Desk, Zendesk Suite. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
109
87
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
79
67
InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
65
Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.
41
((OTRS)) Community Edition to darmowa, otwarta wersja OTRS, biletowanie i proces ...
36
36
Freshservice: kompleksowe rozwiązanie chmurowe dla wszystkich potrzeb związanych z zarządzaniem IT.
33
29
Trakdesk to w pełni konfigurowalne oprogramowanie do obsługi klienta i rozwiązanie pomocy technicznej, które zapewnia ...
13
Internetowe biuro pomocy i rozwiązanie do zarządzania usługami, zapewniające automatyczną sprzedaż biletów e-mail, zdarzenia ...
Internetowe biuro pomocy i rozwiązanie do zarządzania usługami, zapewniające automatyczną sprzedaż biletów e-mail, zdarzenia ...
Windows
Zapewnij opłacalne wsparcie IT i zarządzanie usługami za pomocą Richmond ServiceDesk: bogate w funkcje, oparte na przeglądarce, kompleksowe rozwiązanie do obsługi technicznej z najnowszymi technologiami internetowymi.
- Zautomatyzuj rejestrowanie biletów za pomocą monitorowanych adresów e-mail i odpowiadaj użytkownikom bezpośrednio w biurze obsługi.
- Zezwalaj użytkownikom na dostęp do portalu obsługi klienta, gdzie mogą rejestrować nowe incydenty lub RFC, sprawdzać status swoich istniejących incydentów / RFC lub pomagać sobie z artykułami merytorycznymi.
- Zarządzaj swoimi aktywami poprzez zintegrowaną CMDB: zarządzaj datami umów, importuj użytkowników domeny i komputery z Active Directory, śledź pożyczki na sprzęt i relacje z usługami.
- Śledź umowy SLA i raportuj statystyki wydajności. Zapisz swoje ulubione kryteria raportowania, a wyniki dostarczaj bezpośrednio do skrzynki odbiorczej jako plik PDF lub XLS zgodnie z harmonogramem.
Incident management
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
