Oprogramowanie
Oto lista 48 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla OTRS. Główni konkurenci obejmują SupportBee, Spiceworks Help Desk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także OTRS z Zendesk Suite, Zent.io, Enchant. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Oto lista 48 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla OTRS. Główni konkurenci obejmują SupportBee, Spiceworks Help Desk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także OTRS z Zendesk Suite, Zent.io, Enchant. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
105
74
67
Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.
42
Zent.io to wielokanałowe oprogramowanie chmurowe Contact Center, które ujednolica czat, telefon i e-mail.
38
32
27
GLPI jest menedżerem zasobów informacyjnych z dodatkowym interfejsem administracyjnym.
23
Freshservice: kompleksowe rozwiązanie chmurowe dla wszystkich potrzeb związanych z zarządzaniem IT.
21
Trakdesk to w pełni konfigurowalne oprogramowanie do obsługi klienta i rozwiązanie pomocy technicznej, które zapewnia ...
17
Internetowe biuro pomocy i rozwiązanie do zarządzania usługami, zapewniające automatyczną sprzedaż biletów e-mail, zdarzenia ...
8
OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.
OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze.
Windows
Web-Based
Linux
OTRS to wiodące rozwiązanie do automatyzacji biletów i automatyzacji procesów w chmurze. Jest używany przez zespoły serwisowe: IT, obsługa klienta, bezpieczeństwo informacji, bezpieczeństwo korporacyjne itp.
W pełni zarządzane rozwiązanie oznacza, że Twój zespół zarządzania usługami jest gotowy do pracy. Można go całkowicie dostosować do potrzeb organizacji, ale niektóre z naszych często wymaganych funkcji obejmują:
? Procesy ITIL (Jesteśmy CERTYFIKOWANYM NARZĘDZIEM).
? CMDB
? Bilety, kolejki i kontrola dostępu
? Raportowanie i umowy SLA
? Przepływy pracy i automatyzacja
? Baza wiedzy
? Integracja czatu i kanału
? Integracja strony trzeciej
? Pola dynamiczne
Dla klientów poszukujących rozwiązań bezpieczeństwa korporacyjnego lub ISMS OTRS AG oferuje również STORM i CONTROL. Rozwiązania te wykorzystują OTRS jako podstawę, ale zawierają wyspecjalizowane funkcje, aby odpowiednio zwiększyć doskonałość operacyjną w tych obszarach.
Service Level Management
Incident management
First person view
Helpdesk ticketing
Workflow Automation
Web-Based
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
