Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
GLPI jest menedżerem zasobów informacyjnych z dodatkowym interfejsem administracyjnym.
GLPI jest menedżerem zasobów informacyjnych z dodatkowym interfejsem administracyjnym.
GLPI Platformy
Windows
Web-Based
Linux
Mac
GLPI Wideo i zrzuty ekranu
GLPI Przegląd
GLPI jest menedżerem zasobów informacyjnych z dodatkowym interfejsem administracyjnym. Możesz go użyć do zbudowania bazy danych z zapasami dla Twojej firmy (komputer, oprogramowanie, drukarki ...). Udoskonalono funkcje ułatwiające administratorom codzienne życie, takie jak system śledzenia zadań z powiadomieniami e-mail i metody budowy bazy danych z podstawowymi informacjami o topologii sieci.
Główne funkcje aplikacji to:
1) dokładny spis wszystkich zasobów technicznych. Wszystkie ich cechy będą przechowywane w bazie danych.
2) zarządzanie i historia działań konserwacyjnych i związanych z nimi procedur. Ta aplikacja jest dynamiczna i jest bezpośrednio połączona z użytkownikami, którzy mogą wysyłać zapytania do techników. Interfejs autoryzuje zatem ten ostatni, w razie potrzeby zapobiegając usłudze konserwacji i indeksując problem napotkany z jednym z zasobów technicznych, do których mają dostęp.