2026년 최고의 Genesys 앱파운드리 마켓플레이스

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Qualtrics XM은 데이터를 실행 가능한 인사이트로 변환하여 고객과 직원 경험을 최적화하고, 전문화된 AI를 활용하여 인사이트를 발견하고, 조치의 우선순위를 정하고, 지속적인 개선을 추진합니다. 세 가지 포괄적인 제품군을 제공합니다: 디지털 및 물리적 접점 향상에 초점을 맞춘 고객 경험, 팀 참여와 관리 개선을 위한 직원 경험, 매력적인 상품 설계와 성장 가속화를 목표로 하는 전략 및 리서치.

Amazon Polly

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DeepMind의 WaveNet과 Google의 첨단 신경망을 활용하여 여러 언어로 생생한 음성을 제공합니다. API와 통합하여 장치 및 애플리케이션 전반에서 사용자 상호 작용을 향상합니다.

Upland Panviva

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Panviva는 엄격한 규정 준수 요건을 가진 업계를 위해 설계된 AI 기반 지식 관리 플랫폼입니다. 직원들이 최신의 정확한 정보에 빠르게 액세스하여 오류의 위험을 줄이고 학습을 강화할 수 있습니다. 이 플랫폼에는 표준화된 지침, 절차, 통화 스크립트 및 정책이 포함되어 있어 직원들이 보다 자신감 있게 일하고 높은 수준의 규정 준수를 유지할 수 있습니다.

Google Cloud Text-to-Speech

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DeepMind의 WaveNet과 Google의 첨단 신경망을 활용하여 여러 언어로 생생한 음성을 제공합니다. API와 통합하여 장치 및 애플리케이션 전반에서 사용자 상호 작용을 향상합니다.

Shelf

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Shelf.io는 GenAI의 정확성을 높이기 위해 설계된 차세대 지식 관리 플랫폼입니다. 모든 데이터 소스와 통합하고, 데이터 품질 격차를 식별 및 해결하며, 불량 데이터를 필터링하고, 데이터 상태를 지속적으로 모니터링합니다. 원시 기업 데이터를 구조화하고 업데이트하여 GenAI와 LLM이 의사 결정을 개선할 수 있도록 지원하며, API 우선 아키텍처로 진화하는 기술 스택에 미래를 대비합니다.

Appian

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Appian 플랫폼은 로우코드 애플리케이션 개발, 비즈니스 워크플로 자동화, 프로세스 마이닝과 같은 기능을 제공하는 로우코드 프로세스 자동화 소프트웨어입니다. 이를 통해 조직은 데이터를 통합하고 운영을 간소화하여 복잡한 프로세스를 설계, 자동화 및 최적화하고, 사례를 관리하며, 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

ProcedureFlow

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ProcedureFlow는 기업이 프로세스를 시각화하고 탐색할 수 있도록 설계된 클라우드 기반 지식 관리 소프트웨어입니다. 이 소프트웨어를 통해 팀은 조직 전체에서 프로세스를 생성, 유지 및 공유할 수 있습니다. 이 플랫폼은 복잡한 텍스트 기반 프로세스를 이해하기 쉬운 시각적 흐름으로 변환하고, 중복되고 오래된 문서를 제거하며, 성과 분석 및 규정 준수를 위한 상세한 운영 보고서를 제공합니다.

Amazon Lex

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NLP를 사용하여 여러 언어의 문맥을 이해하는 챗봇을 만들 수 있는 AI 기반 서비스입니다. 성능 모니터링, 데이터 쿼리 및 자동화를 위해 AWS와 통합됩니다.