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Abbiamo compilato una lista di 107 alternative gratuite e a pagamento a ManageEngine ServiceDesk Plus. I principali concorrenti includono TeamClerk, HelpCrunch. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra ManageEngine ServiceDesk Plus e SupportBee, XWiki, DCImanager. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
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Team Clerk è un software di gestione delle attività che mantiene automaticamente organizzato il tuo team e monitora ...
Una potente piattaforma collaborativa Open Source che migliora la collaborazione e la comunicazione.
DCImanager automatizza il provisioning di server dedicati, semplifica la gestione e il controllo dei dati ...
Twine è uno strumento open source per raccontare storie interattive e non lineari.
InvGate Service Desk è una soluzione ITIL pronta per il web con un'interfaccia utente senza precedenti.
Atera offre una piattaforma MSP all-in-one: monitoraggio remoto, Service Desk, CRM, servizi cloud e ...
Un'applicazione open source per la gestione della conoscenza focalizzata sulla facilità d'uso.
Assets is a suite of intelligent solutions to manage your hardware and software assets, through...
ServiceDesk Plus è un software di help desk pronto per ITIL con gestione integrata di risorse e progetti ...
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ManageEngine ServiceDesk Plus è un software di help desk e uno strumento di gestione delle risorse. ServiceDesk Plus integra le richieste e le risorse dell'help desk per consentirti di gestire l'IT in modo efficace. Il software consente di implementare le migliori pratiche ITIL e di risolvere più rapidamente le richieste di servizi IT.
ServiceDesk Plus è un software di help desk personalizzabile e facile da implementare con oltre 10.000 utenti in tutto il mondo. ServiceDesk Plus è disponibile in 29 lingue diverse.
ManageEngine ServiceDesk Plus è un'app Help Desk e Asset Management basata sul web e di facile utilizzo con molte funzionalità come la gestione dei contratti, gli acquisti e le funzionalità di gestione delle conoscenze. Ha anche una versione ITIL pronta. Integrando ticketing, monitoraggio delle risorse, acquisti, catalogo dei servizi, gestione dei contratti e knowledge base in un unico pacchetto economico e facile da usare, ServiceDesk Plus ti aiuta a migliorare la produttività del tuo team di servizi IT e rendere felici gli utenti finali.
ServiceDesk Plus consente agli utenti finali di inviare biglietti attraverso canali diversi. Automatizza importanti attività del flusso di lavoro, come ad esempio l'instradamento dei casi, il riconoscimento del richiedente, la notifica del tecnico e la gestione delle regole SLA. Il modulo soluzioni consente di documentare le migliori pratiche e le soluzioni ai problemi comuni in una base di conoscenza online.
ServiceDesk Plus offre accurate funzionalità di tracciamento dell'inventario su workstation Windows e Linux. Può anche tenere traccia delle licenze software e farti conoscere il numero di licenze sovrautilizzate o sottoutilizzate all'interno della tua organizzazione.
ServiceDesk Plus può aiutarti a mantenere un catalogo prodotti completo basato sul tipo di prodotto, che elenca tutte le risorse di proprietà della tua organizzazione. Può generare ordini d'acquisto, inviarli tramite e-mail e tenere traccia degli ordini di acquisto in sospeso e degli acquisti completati. Fornisce inoltre l'importazione di richiedenti e risorse da file .csv e sondaggi sulla soddisfazione degli utenti.
Reporting
Incident management
IT Asset Management
Knowledge base
Web-Based
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