Miglior Software di helpdesk IT nel 2026

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ClearFeed è una piattaforma di assistenza AI per i team che utilizzano Slack e MS Teams. Semplifica le attività di helpdesk gestendo le richieste, convertendo le chat in ticket e fornendo assistenza via e-mail. Le caratteristiche includono un assist…

Autotask PSA

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Autotask PSA è una piattaforma centralizzata che ottimizza le operazioni aziendali, offrendo dashboard personalizzabili, automazione, gestione degli avvisi e approfondimenti per la documentazione e il controllo remoto dei dispositivi. Migliora la pr…

ManageEngine ServiceDesk Plus

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Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus è un software di gestione dei servizi IT (ITSM) con gestione integrata delle risorse IT, CMDB, gestione dei problemi e gestione delle modifiche e dei rilasci. Include solide funzionalità di service desk, gestione n…

BMC Helix ITSM

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BMC Helix ITSM è una piattaforma di gestione predittiva dei servizi IT che utilizza l'intelligenza artificiale per esperienze utente dinamiche e approfondimenti generativi. Consente la risoluzione proattiva dei problemi e supporta DevOps. La piattaf…

Moveworks

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Permette di creare rapidamente chatbot con intelligenza artificiale grazie a modelli personalizzabili. Il suo intuitivo costruttore drag-and-drop consente di automatizzare le attività.

SolarWinds Service Desk

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SolarWinds Service Desk è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) basata su cloud e dotata di intelligenza artificiale, progettata per massimizzare la produttività e accelerare le risoluzioni. Offre gestione degli incidenti, gestione delle…

Track-It!

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Track-It! è un software di help desk IT progettato per gestire ticket, richieste di modifica, risorse IT e endpoint. Offre moduli integrati per la gestione degli asset, la gestione delle conoscenze, la gestione delle modifiche, la gestione degli acq…

Siit

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Siit Technology è una piattaforma avanzata di gestione dei servizi che semplifica le operazioni interne e supporta la crescita integrando l'ITSM e la gestione dei servizi, centralizzando le richieste da canali come e-mail, Slack e Microsoft Teams. A…