Alternative a xMatters

xMatters Panoramica

xMatters è una piattaforma di allerta IT utilizzabile che inoltra i dati tra i sistemi mentre coinvolge le persone giuste per risolvere gli incidenti più velocemente. xMatters automatizza e porta struttura alla comunicazione in modo da poter prevenire in modo proattivo interruzioni, risolvere incidenti e informare le persone giuste. xMatters riunisce la tua toolchain per potenziare l'IT e lo sviluppo consentendo la connettività tra le tue soluzioni e gli handoff nel processo.

Con la piattaforma di comunicazione intelligente basata su cloud di xMatters, gli utenti possono eseguire attività o risolvere efficacemente incidenti collegando e notificando automaticamente le persone più rilevanti in un'azienda. I team di risoluzione e gli individui vengono presi di mira utilizzando le informazioni in base a pianificazioni su chiamata, set di competenze ed escalation. Le informazioni sul programma di guardia registrano sostituzioni e festività, assicurando che vengano contattati solo i dipendenti presenti e quelli rilevanti. Gli utenti possono creare e automatizzare i processi di incidenti critici, inviare e automatizzare le escalation e impostare notifiche di trigger automatiche utilizzando i sistemi di monitoraggio e gestione dei servizi dell'azienda dell'utente.

La tecnologia e le funzionalità integrate in xMatters offrono agli utenti una soluzione di comunicazione IT flessibile e automatizzata. Poiché xMatters è perfettamente funzionante su dispositivi mobili e tablet e desktop, gli utenti possono ricevere aggiornamenti e notifiche mentre sono in movimento. Mirando a team di persone pertinenti, xMatters mira a risolvere gli incidenti più rapidamente. Al fine di migliorare l'efficienza complessiva dei processi aziendali e la risoluzione degli incidenti, le parti interessate e i team IT vengono automaticamente informati e aggiornati su eventuali incidenti. xMatters è progettato per le aziende per gestire i processi e le questioni aziendali essenziali in modo rapido ed efficiente, utilizzando una comunicazione mirata e automatica. Sebbene utilizzato da molte grandi aziende, xMatters è adatto e scalabile per l'utilizzo da parte di team IT di qualsiasi dimensione.

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