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Abbiamo compilato una lista di 84 alternative gratuite e a pagamento a HelpDesk. I principali concorrenti includono SupportBee, UseResponse. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra HelpDesk e Freshdesk, UserVoice, Next4biz CSM. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
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Raccogli feedback e supporta i clienti con un'efficace soluzione self-service
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
UserVoice è una piattaforma di gestione del feedback dei prodotti progettata per aiutarvi a raccogliere, organizzare e analizzare il feedback dei clienti per una continua scoperta dei prodotti. Consente di dare priorità alle opportunità in base alle…
Next4biz è una piattaforma di gestione del servizio clienti ottimizzata per fornire un'assistenza efficiente, con risoluzione dei reclami basata sull'intelligenza artificiale, integrazione della comunicazione omnichannel, gestione guidata dal flusso…
Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi basata sul cloud che riduce i costi operativi e migliora l'erogazione dei servizi per i team B2B. Combina funzionalità di livello aziendale con una flessibilità moderna per ottimizzare i flussi di l…
Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…
HaloITSM è una soluzione software ITSM alimentata dall'intelligenza artificiale e progettata per ottimizzare le operazioni del service desk IT. Standardizza i processi con flussi di lavoro allineati a ITIL, automatizza la gestione degli incidenti e …
Semplificate le richieste dei clienti con un sistema di ticketing integrato. Gestite in modo efficiente le richieste, tracciate, segnalate e fatturate, tutto in un unico posto.
Serviceware Knowledge è una piattaforma centralizzata di gestione delle conoscenze progettata per semplificare la creazione, l'organizzazione e la distribuzione di informazioni rilevanti. Sfrutta l'intelligenza artificiale per la creazione di conten…
La soluzione tutto in uno: chat dal vivo con clienti coinvolgenti, risposte automatiche, servizio SMS, dipartimenti ...
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iPad
iPhone
Linux
Mac
Android
Web-Based
Windows
Il modo completo di aiutare i tuoi clienti
La soluzione tutto in uno contiene: chat dal vivo con i clienti coinvolti, risposte automatiche, servizio SMS, dipartimenti, notifiche mobili, chat per supportare il ticket. Supporta il sistema di ticket con e-mail php imap, allegati, cron job, dipartimenti e operatori illimitati.
Ogni sezione può essere integrata nel tuo sito Web, nella dashboard dell'operatore e del client e inoltre è ottimizzata per i dispositivi mobili.
Che cos'è HelpDesk
La soluzione di supporto completa.
Biglietti di supporto, database di domande frequenti, chat live, gestione client e tutti lavorano insieme come dovrebbero.
PHP imap e-mail ai biglietti, Auto Engage per Live Chat, progetti Web servono tutti i tuoi progetti in un'unica installazione, operatori illimitati, dipartimenti, biglietti, chat, clienti ...
Ogni sezione può essere integrata nel tuo sito Web, nella dashboard dell'operatore e del client e inoltre è ottimizzata per i dispositivi mobili.
Rendi felici i tuoi clienti con una soluzione di supporto facile da usare! HelpDesk 3 è stato creato per avere una soluzione tutto in uno che include Live Chat, Ticket di supporto, Email to Ticket, Gestione client, Fatturazione, API client, FAQ, CMS e un blog. Tutti integrati in un'unica piattaforma al prezzo più conveniente che puoi immaginare. Inoltre accesso gratuito alle app native iOS e Android con notifiche push native.
Supporta i tuoi clienti tramite ticket di supporto, chat dal vivo o e-mail ai biglietti. Insegna ai tuoi clienti con il database FAQ integrato e informali tramite il sistema blog. Crea pagine illimitate con contenuti, immagini e video direttamente dal sistema di gestione dei contenuti. Fatturare i clienti con il sistema di credito intelligente o selezionare il sistema di pagamento basato sull'iscrizione. Quando diciamo completo intendiamo completo!
Puoi incorporare la chat dal vivo, il supporto e l'area faq in qualsiasi sito web che ti piace. HelpDesk 3 è completamente mobile ottimizzato e reattivo per tutte le dimensioni dello schermo. Moderno e veloce, facile da usare per clienti e operatori!
Live Chat
Self-hosted
Helpdesk ticketing
Multiple languages
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