कॉल और संपर्क केंद्र सॉफ़्टवेयर

उत्तर प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल टचप्वाइंट पर सटीक प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए नॉलेज ग्राफ़ का उपयोग करता है. निर्बाध सामग्री-संचालित अनुभव सुनिश्चित करता है.

टीमों और ग्राहकों के बीच मजबूत संबंधों के लिए AI- संचालित omnichannel SaaS मंच. सगाई बढ़ाएं, बातचीत का मूल्यांकन करें, और ऊपर और परे जाएं.

Userlike एक ग्राहक संदेश प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को वास्तविक समय में अपनी वेबसाइट के आगंतुकों और ग्राहकों के साथ चैट करने में सक्षम बनाता है. यह विभिन्न चैनलों के माध्यम से एक सहज संचार अनुभव प्रदान करता है, जिसमें लाइव चैट, चैटबॉट्स, व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंज…

Creatio एक नो-कोड प्लेटफ़ॉर्म और CRM समाधान है जो व्यवसायों को वर्कफ़्लो और बिक्री प्रक्रियाओं को स्वचालित करने में सक्षम बनाता है. Creatio के साथ आप लीड जनरेशन से लेकर रिपीट सेल्स तक, और किसी भी प्रकार और जटिलता की प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने के लिए उनके पूरे बिक्र…

ओपनफोन एक व्यावसायिक फोन सेवा है जो एक समर्पित फोन नंबर (स्थानीय क्षेत्र कोड या टोल-फ्री), अमेरिका और कनाडा के लिए असीमित कॉल और टेक्स्ट संदेश, ग्राहक संपर्क निगरानी, टीम संचार के लिए साझा मेलबॉक्स, अन्य सेवाओं के साथ एकीकरण जैसी सुविधाएं प्रदान करती है। जैसे हब…

कावकोम एक क्लाउड-आधारित टेलीफोनी समाधान है जो स्वचालित कॉल लॉगिंग, कॉल रिकॉर्डिंग और विश्लेषण, कॉल सांख्यिकी, वन-क्लिक डायलिंग, वीडियोकांफ्रेंसिंग, कॉल अभियान, संदेश प्रसारण, कॉर्पोरेट टेलीफोनी और वर्चुअल नंबर जैसी सुविधाएं प्रदान करता है. यह एक बहुमुखी मंच प्र…

फ्रेशडेस्क एक क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा प्रबंधन और समर्थन सॉफ्टवेयर है. यह प्लेटफ़ॉर्म एक ज्ञान आधार बनाए रखने, ग्राहकों के सवालों और अनुरोधों को ट्रैक करने और अनुरोध प्रसंस्करण को स्वचालित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है.

Genesys Cloud CX विभिन्न उद्योगों में ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है. संपर्क केंद्रों और सीआरएम के लिए उन्नत उपकरण प्रदान करना, यह कॉल रूटिंग, वर्कफ़्लो प्रबंधन को सुव्यवस्थित करता है, और सेवा प्रक्रियाओं को बढ़ाता है.

नेक्स्टिवा का बिजनेस फोन ऐप एक संपूर्ण समाधान प्रदान करता है, जो असीमित एचडी वॉयस कॉल, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, एसएमएस/एमएमएस मैसेजिंग, कॉल रूटिंग, उन्नत वॉइसमेल, कस्टम कॉलर आईडी, स्क्रीन शेयरिंग और एक ही ऐप में त्वरित मैसेजिंग के लिए सहज संचार के लिए स्थानीय और ट…

Fathom के साथ मीटिंग उत्पादकता बढ़ाएं, जिससे ज़ूम कॉल, Google मीट या Microsoft टीमों में प्रमुख बिंदुओं को रिकॉर्ड करना, स्थानांतरित करना और हाइलाइट करना आसान हो जाता है. मैनुअल नोट लेने की आवश्यकता को समाप्त करते हुए, तत्काल सारांश, साझा करने योग्य क्लिप और स…

क्लाउड-आधारित बिजनेस फोन सिस्टम डायलपैड टॉक, किसी भी डिवाइस पर सहज टीम कनेक्शन सुनिश्चित करता है. वास्तविक समय प्रतिलेखन, पोस्ट-कॉल सारांश और निर्बाध एकीकरण के लिए उत्तोलन उन्नत वॉयस इंटेलिजेंस सुविधाएँ.

Gong.io - वार्तालाप एनालिटिक्स और कोचिंग प्लेटफ़ॉर्म जो बिक्री टीमों को संचार में सुधार करने और अधिक प्रभावी ढंग से सौदों को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए कॉल और मीटिंग अंतर्दृष्टि प्रदान करता है. कॉल का विश्लेषण करने के लिए AI का उपयोग करना, प्रमुख takeaways…

Salesforce Service Cloud एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को टिकट प्रबंधन प्रणाली, ज्ञान आधार और सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है. ग्राहक सेवा डेटा को ट्रैक और प्रबंधित करने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करके तेज़ और व्यक्त…

LiveAgent ग्राहक सहायता प्रदान करने और टीम संरचनाओं में कॉल के रिकॉर्ड रखने के लिए एक सॉफ्टवेयर है. यह ग्राहकों के सवालों के प्रसंस्करण की प्रक्रिया को सरल बनाता है और टीम के भीतर प्रभावी सूचना विनिमय सुनिश्चित करता है.

डायलपैड ऐ वॉयस ग्राहक वार्तालापों के वास्तविक समय के विश्लेषण के लिए उन्नत एनएलपी का लाभ उठाता है। अंतर्निहित ऐ के साथ, यह कॉल के दौरान एक्शन आइटम को स्थानांतरित करता है, नोट करता है और ट्रैक करता है, यह सुनिश्चित करता है कि आपका ध्यान सार्थक संवाद पर बना रहे.

Telnyx एक वैश्विक संचार मंच है जो एक निजी क्लाउड-आधारित आईपी नेटवर्क पर वाहक-ग्रेड सेवाएं प्रदान करता है. प्लेटफ़ॉर्म RESTful API और मिशन कंट्रोल पोर्टल के माध्यम से वॉयस, मैसेजिंग, नंबर, वीडियो और अधिक समाधान प्रदान करता है. इन-ऐप मैसेजिंग से लेकर संपर्क केंद्रो…

Unitelvoice एक वर्चुअल फोन सिस्टम है जो ध्वनि मेल, कॉल फ़ॉरवर्डिंग और व्यवसायों के लिए वर्चुअल एक्सटेंशन जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है. ऑनलाइन प्रबंधन के लिए एक स्थानीय या टोल-फ्री नंबर प्राप्त करें, दुनिया में कहीं से भी काम करने के लिए एक आभासी फोन प्रणाली का उपय…

डॉल्बी वॉयस के साथ बीटी मीटमे बीटी ग्रुप और डॉल्बी लेबोरेटरीज द्वारा संयुक्त रूप से विकसित एक उच्च गुणवत्ता वाली कॉन्फ्रेंसिंग प्रणाली है। यह बेहतर ऑडियो गुणवत्ता के साथ सम्मेलन प्रतिभागियों को प्रदान करता है, जिससे उनकी चर्चा अधिक उत्पादक और प्रभावी हो जाती है.

ख़ुशी से: सहज ज्ञान युक्त हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ बी 2 सी ग्राहक सेवा मंच. एजेंट बिना टिकट के चैनलों पर पूछताछ को संभालते हैं. एक एकीकृत इंटरफ़ेस ग्राहक इतिहास का एक सतत दृष्टिकोण प्रदान करता है, व्यक्तिगत सेवा को बढ़ाता है.

सिस्को द्वारा वेबेक्स कॉलिंग एक क्लाउड-देशी टेलीफोनी समाधान है जो विशेष रूप से मध्य-आकार के उद्यमों के लिए सिलवाया गया है, जो व्यापक व्यापार कॉलिंग कार्यात्मकताओं की पेशकश करता है। यह ऑन-प्रिमाइसेस फोन सिस्टम इन्फ्रास्ट्रक्चर को बनाए रखने की लागत और पेचीदगियों से जु…

Bitrix24 एक एकीकृत व्यवसाय प्रबंधन मंच है जो सहयोग, कार्य प्रबंधन, संचार और अन्य कॉर्पोरेट कार्यों के लिए उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है. मुख्य विशेषताओं में सीआरएम, परियोजना प्रबंधन, कार्य प्रबंधन, कैलेंडर, दस्तावेज, साझा संसाधन और अन्य उपकरण शामिल …

प्लिवो डेवलपर्स के लिए एक क्लाउड-आधारित संचार एपीआई प्लेटफॉर्म है, जो एसएमएस और वॉयस एपीआई, वर्चुअल फोन नंबर, वॉयस कॉलिंग, एसएमएस मार्केटिंग, नंबर मास्किंग, आईवीआर सिस्टम, कॉल ट्रैकिंग, वेबहुक और सीआरएम और हेल्पडेस्क टूल्स के साथ सहज एकीकरण की पेशकश करता है.

Zendesk Suite एक एकीकृत ग्राहक सेवा मंच है जिसमें ग्राहकों के साथ बातचीत करने, समर्थन प्रदान करने और ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए विभिन्न प्रकार के उपकरण शामिल हैं.

टॉकडेस्क एक क्लाउड-आधारित संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद करता है.

मितल व्यवसाय के लिए दूरसंचार समाधानों के विकास और वितरण में माहिर हैं और आईपी टेलीफोनी, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, मैसेजिंग, ग्राहक संबंध प्रबंधन प्रणाली और अन्य संचार तकनीकों सहित उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करते हैं.

CrankWheel एक स्क्रीन शेयरिंग टूल है जिसे वीडियो कॉल और ऑनलाइन प्रस्तुतियों के लिए डिज़ाइन किया गया है. यह वीडियो कॉल के दौरान वास्तविक समय स्क्रीन साझा करने की सुविधा देता है, जिससे उपयोगकर्ता ऑनलाइन सामग्री साझा कर सकते हैं.

GoTo Connect एक क्लाउड-आधारित फ़ोन सिस्टम और वर्चुअल मीटिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसे सहज व्यापार संचार के लिए डिज़ाइन किया गया है। कॉल प्रबंधन, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, रियल-टाइम टीम चैट और ग्राहक सेवा उपकरण सहित उन्नत सुविधाओं के साथ अपने संचालन को बढ़ाएं.

NVIDIA जार्विस, एक वास्तविक समय संवादात्मक AI प्लेटफ़ॉर्म, मल्टीमॉडल सेवाओं के लिए GPU त्वरण का लाभ उठाता है. भाषण मान्यता, संश्लेषण, भाषा समझ और कंप्यूटर दृष्टि संलयन के लिए मॉड्यूल के साथ, जार्विस इंटरैक्टिव वर्चुअल असिस्टेंट, कॉल सेंटर ऑटोमेशन और वीडियो कॉन्फ्रेंस …

Scorebuddy ग्राहक समीक्षा और आंतरिक ग्राहक सेवा गुणवत्ता के प्रबंधन के लिए एक सॉफ्टवेयर है. इसका उपयोग अक्सर सेवा की गुणवत्ता को मापने और विश्लेषण करने, ग्राहक प्रतिक्रिया के आंकड़ों को बनाए रखने और सेवा कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए किया जाता है.

रिंगकॉस्ट्रल एमवीपी एक एकीकृत व्यापार संचार मंच है जो सेवाओं का एक पूरा सूट प्रदान करता है: संदेश, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, वीओआईपी कॉल. सहज दूरस्थ सहयोग की सुविधा, यह Google कार्यक्षेत्र, Microsoft 365 और कई अन्य उपकरणों के साथ एकीकृत होता है, जो प्रभावी संचार और…