सॉफ़्टवेयर
हमने 168 मुफ्त और भुगतान करने वाले Freshdesk के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं VWO Data360, VWO Engage (PushCrew)। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Freshdesk और Softr, RocketReach, ZoomInfo SalesOS के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: कॉल और संपर्क केंद्र सॉफ़्टवेयर, रिकॉर्डिंग सॉफ्टवेयर को कॉल करें।
हमने 168 मुफ्त और भुगतान करने वाले Freshdesk के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं VWO Data360, VWO Engage (PushCrew)। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Freshdesk और Softr, RocketReach, ZoomInfo SalesOS के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: कॉल और संपर्क केंद्र सॉफ़्टवेयर, रिकॉर्डिंग सॉफ्टवेयर को कॉल करें।
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VWO Data360: उन्नत डेटा एनालिटिक्स और ऑप्टिमाइज़ेशन प्लेटफ़ॉर्म. वेब एनालिटिक्स, सीआरएम और अधिक से हार्नेस अंतर्दृष्टि. डिजिटल उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए एमएल / एआई का उपयोग करके स्वचालित परीक्षण सूचित निर्णय लेने के लिए मजबूत रिपोर्टिंग और डेटा दृश्य प्रदान करता…
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VWO एंगेज लक्षित सूचनाओं के माध्यम से उपयोगकर्ता की व्यस्तता को बढ़ाता है. यह उपकरण वेबसाइट पर उपयोगकर्ता कार्यों द्वारा ट्रिगर किए गए प्रचार, कार्ट रिमाइंडर और सदस्यता अनुरोधों जैसे व्यक्तिगत संदेशों के निर्माण में सक्षम बनाता है.
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Softr कोड के बिना वेबसाइटों और वेब अनुप्रयोगों को बनाने के लिए एक मंच है. यह वेबसाइटों, ऑनलाइन स्टोर, उधार, ब्लॉग और अन्य ऑनलाइन परियोजनाओं के त्वरित निर्माण के लिए उपकरण प्रदान करता है.
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RocketReach एक व्यापक मंच है जो पेशेवरों के लिए ईमेल लुकअप और संपर्क जानकारी प्रदान करता है। यह आपको ईमेल पते, फोन नंबर और व्यक्तियों और व्यवसायों के सोशल मीडिया प्रोफाइल खोजने में मदद करता है.
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यह बी 2 बी बिक्री पूर्वेक्षण सॉफ्टवेयर आपके आदर्श ग्राहक प्रोफाइल और पिनपॉइंट रेडी-टू-बाय संभावनाओं की पहचान करता है, जिससे पाइपलाइन और राजस्व उत्पादन दोनों में तेजी आती है. ZoomInfo SalesOS के साथ अपनी बिक्री रणनीति को बढ़ाएं.
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Gorgias ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए ग्राहक सेवा का अनुकूलन करता है. यह ई-कॉमर्स-केंद्रित हेल्प डेस्क एकल प्लेटफॉर्म के माध्यम से सहज, मल्टी-चैनल समर्थन प्रदान करता है. सामान्य प्रश्नों के लिए स्वचालित प्रतिक्रियाओं के माध्यम से दक्षता में वृद्धि.
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जीमेल को एक बहुमुखी हेल्पडेस्क समाधान में बदल दें. जटिल विकल्पों के विपरीत, हिवर मूल रूप से ईमेल, लाइव चैट, ज्ञान आधार और आवाज संचार को एकीकृत करता है. Hiver का उपयोग करके Gmail के भीतर ग्राहक सहायता बढ़ाएँ.
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फ्रेशडेस्क एक क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा प्रबंधन और समर्थन सॉफ्टवेयर है. यह प्लेटफ़ॉर्म एक ज्ञान आधार बनाए रखने, ग्राहकों के सवालों और अनुरोधों को ट्रैक करने और अनुरोध प्रसंस्करण को स्वचालित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है.
फ्रेशडेस्क एक क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा प्रबंधन और समर्थन सॉफ्टवेयर है. यह प्लेटफ़ॉर्म एक ज्ञान आधार बनाए रखने, ग्राहकों के सवालों और अनुरोधों को ट्रैक करने और अनुरोध प्रसंस्करण को स्वचालित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है.
Web-Based
iPad
Android
iPhone
फ्रेशडेस्क कंपनियों को विभिन्न संचार चैनलों, जैसे ईमेल, चैट, फोन और सोशल मीडिया के माध्यम से अपने ग्राहकों को प्रभावी सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है.
यह प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को उच्च स्तर की ग्राहक सेवा प्रदान करने और उनकी समस्याओं को कुशलता से हल करने में मदद करता है. विशेष रूप से, फ्रेशडेस्क नियमित कार्यों को स्वचालित करने, एजेंटों को ट्रैक करने और समर्थन टीम की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के अवसर प्रदान करता है.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Routing
Recurring Issues
Problem Management
Predictive Analytics
Multi-Language
Incident Management
Full Text Search
File Sharing
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Cataloging/Categorization
Call Recording
Issue Auditing
Decision Support
Online Forums
Dispatch Management
Customer Experience Management
Content Creation
Screen Sharing
Computer Telephony Integration
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Customer Complaint Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Issue Tracking
SSL Security
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Social Media Monitoring
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
For Startups
Web-based Deployment
Reporting/Project Tracking
Project Planning/Scheduling
Issue Management
Discussions/Forums
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Summary Reports
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Electronic Signature
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Job Management
Work Order Management
Real Time Monitoring
API
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Forms Management
Customizable Forms
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Collaboration Tools
Status Tracking
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Case Management
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Project Management
Multi-Channel Management
Mobile Access
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Access Controls/Permissions
Session Recording
Live Chat
Call Routing
Service History
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Task Management
Scheduling
Gamification
Knowledge Management
IVR/Voice Recognition
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