कॉल सेंटर वर्कफोर्स प्रबंधन सॉफ़्टवेयर

टीमों और ग्राहकों के बीच मजबूत संबंधों के लिए AI- संचालित omnichannel SaaS मंच. सगाई बढ़ाएं, बातचीत का मूल्यांकन करें, और ऊपर और परे जाएं.

कावकोम एक क्लाउड-आधारित टेलीफोनी समाधान है जो स्वचालित कॉल लॉगिंग, कॉल रिकॉर्डिंग और विश्लेषण, कॉल सांख्यिकी, वन-क्लिक डायलिंग, वीडियोकांफ्रेंसिंग, कॉल अभियान, संदेश प्रसारण, कॉर्पोरेट टेलीफोनी और वर्चुअल नंबर जैसी सुविधाएं प्रदान करता है. यह एक बहुमुखी मंच प्र…

Genesys Cloud CX विभिन्न उद्योगों में ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है. संपर्क केंद्रों और सीआरएम के लिए उन्नत उपकरण प्रदान करना, यह कॉल रूटिंग, वर्कफ़्लो प्रबंधन को सुव्यवस्थित करता है, और सेवा प्रक्रियाओं को बढ़ाता है.

LiveAgent ग्राहक सहायता प्रदान करने और टीम संरचनाओं में कॉल के रिकॉर्ड रखने के लिए एक सॉफ्टवेयर है. यह ग्राहकों के सवालों के प्रसंस्करण की प्रक्रिया को सरल बनाता है और टीम के भीतर प्रभावी सूचना विनिमय सुनिश्चित करता है.

Salesforce Service Cloud एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को टिकट प्रबंधन प्रणाली, ज्ञान आधार और सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है. ग्राहक सेवा डेटा को ट्रैक और प्रबंधित करने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करके तेज़ और व्यक्त…

NVIDIA जार्विस, एक वास्तविक समय संवादात्मक AI प्लेटफ़ॉर्म, मल्टीमॉडल सेवाओं के लिए GPU त्वरण का लाभ उठाता है. भाषण मान्यता, संश्लेषण, भाषा समझ और कंप्यूटर दृष्टि संलयन के लिए मॉड्यूल के साथ, जार्विस इंटरैक्टिव वर्चुअल असिस्टेंट, कॉल सेंटर ऑटोमेशन और वीडियो कॉन्फ्रेंस …

टॉकडेस्क एक क्लाउड-आधारित संपर्क केंद्र प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करके ग्राहक सेवा में सुधार करने में मदद करता है.

CloudTalk व्यावसायिक टेलीफोन संचार के लिए एक होस्टेड प्लेटफ़ॉर्म है. यह इंटरनेट पर कॉल स्थापित करने और प्राप्त करने की क्षमता प्रदान करता है, साथ ही ग्राहक डेटाबेस का प्रबंधन करता है और विभिन्न संचार चैनलों के माध्यम से ग्राहकों के साथ बातचीत करता है.

स्क्वेट्रॉक उच्च-प्रदर्शन ऑल-इन-वन क्लाउड संपर्क केंद्र समाधान प्रदान करता है जो मौजूदा उद्यम प्रणालियों में मूल रूप से एकीकृत होते हैं. इसमें कॉल रूटिंग, कॉल एनालिटिक्स, वर्कफोर्स मैनेजमेंट और अन्य विशेषताएं भी शामिल हैं जो संपर्क केंद्र संचालन को अनुकूलित करने में …

Playvox एक क्लाउड-देशी ग्राहक सेवा प्रबंधन मंच है जो ग्राहक सेवा एजेंटों के प्रदर्शन की निगरानी और मूल्यांकन के साथ-साथ उनके पेशेवर कौशल को प्रशिक्षित करने और सुधारने के लिए उपकरण प्रदान करता है.

वर्कसुइट एक व्यापक वैश्विक फ्रीलांसर प्रबंधन प्रणाली है जिसे उद्यम पैमाने पर फ्रीलांसर ऑनबोर्डिंग, अनुबंध प्रबंधन और भुगतान प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. एकीकृत स्मार्ट रोलोडेक्स और स्वचालित ऑनबोर्डिंग के साथ, यह मैन्युअल स्प्रेडशीट और प्रशासन…

वॉयसस्पिन एआई-संचालित, क्लाउड-आधारित संपर्क केंद्र समाधान प्रदान करता है जो कई चैनलों पर समर्थन, संलग्न और बेचने के लिए डिज़ाइन किया गया है. इसकी उन्नत सुविधाओं में सीआरएम एकीकरण, ओमनीचैनल संचार, इंटेलिजेंट कॉल रूटिंग, स्वचालित कॉल वितरण (एसीडी), आईवीआर, कॉल …

जेवेलो एक व्यापक मानव संसाधन मंच है जिसे साक्षात्कार, प्रदर्शन समीक्षा और कर्मचारी जुड़ाव को अनुकूलित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है. यह एचआर प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और सहयोग को बढ़ावा देने के लिए कई प्रकार की सुविधाएँ प्रदान करता है, जिसमें निरंतर प्रदर्शन …

NICE CXone एक एकीकृत ग्राहक सहभागिता प्रबंधन (CIM) प्लेटफ़ॉर्म है जो संपर्क केंद्र और ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करता है. इसमें विभिन्न प्रकार की विशेषताएं शामिल हैं जैसे कॉल ऑटोमेशन, ग्राहक अनुभव विश्लेषिकी, वर्कफ़्लो प्रबंधन और अन्य उपकरण.

ओजोनटेल उन्नत क्लाउड संचार समाधान, जैसे क्लाउड टेलीफोनी, कॉल सेंटर सॉफ्टवेयर, वॉयस ब्रॉडकास्टिंग, एसएमएस सेवाएं और व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एकीकरण के साथ व्यवसाय प्रदान करता है. ओजोनटेल द्वारा पेश किया गया कूको प्लेटफॉर्म, सहज संचार एकीकरण के लिए बहुमुखी एपीआई प्रद…

पेरोल, व्यय, लाभ और डिवाइस प्रबंधन जैसी बिखरी हुई कार्यबल प्रणालियों को केंद्रीकृत करते हुए, मानव संसाधन, आईटी और वित्त कार्यों को एक एकीकृत मंच में समेकित करता है.

ServiceNow ग्राहक सेवा प्रबंधन संगठनों में ग्राहक सेवा को स्वचालित और अनुकूलित करने के लिए एक समाधान है. इस मंच का उद्देश्य कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उपकरण प्रदान करके बातचीत में…

Netchex एक क्लाउड-आधारित HR प्रबंधन और पेरोल प्रणाली है, जो HR प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करता है. यह सभी आकारों के व्यवसायों के लिए पेरोल, लाभ, समय ट्रैकिंग, ऑनबोर्डिंग और रिपोर्टिंग सेवाएं प्रदान करता है.