सॉफ़्टवेयर
हमने 115 मुफ्त और भुगतान करने वाले Genesys Cloud CX के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं VWO Insights - Mobile App, VWO Data360। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Genesys Cloud CX और VWO Engage (PushCrew), Softr, RocketReach के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: कॉल और संपर्क केंद्र सॉफ़्टवेयर, सीसीआई सॉफ्टवेयर (कॉल सेंटर इंफ्रास्ट्रक्चर)।
हमने 115 मुफ्त और भुगतान करने वाले Genesys Cloud CX के विकल्पों की सूची तैयार की है। मुख्य प्रतिस्पर्धी में शामिल हैं VWO Insights - Mobile App, VWO Data360। उनके अलावा, उपयोगकर्ताओं द्वारा Genesys Cloud CX और VWO Engage (PushCrew), Softr, RocketReach के बीच तुलनाएँ भी की जाती हैं। इसके अलावा, यहाँ आप अन्य समान विकल्पों को भी देख सकते हैं: कॉल और संपर्क केंद्र सॉफ़्टवेयर, सीसीआई सॉफ्टवेयर (कॉल सेंटर इंफ्रास्ट्रक्चर)।
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मोबाइल एप्लिकेशन के लिए VWO इनसाइट्स वास्तविक समय वेबसाइट ट्रैफ़िक डेटा, ए / बी प्रयोग अपडेट और विस्तृत विश्लेषिकी प्रदान करता है. मेट्रिक्स की निगरानी करें, प्रयोग सूचनाएं प्राप्त करें, परिणामों का विश्लेषण करें, और अपने स्मार्टफोन या टैबलेट पर महत्वपूर्ण रिपोर्ट को आ…
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VWO Data360: उन्नत डेटा एनालिटिक्स और ऑप्टिमाइज़ेशन प्लेटफ़ॉर्म. वेब एनालिटिक्स, सीआरएम और अधिक से हार्नेस अंतर्दृष्टि. डिजिटल उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए एमएल / एआई का उपयोग करके स्वचालित परीक्षण सूचित निर्णय लेने के लिए मजबूत रिपोर्टिंग और डेटा दृश्य प्रदान करता…
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VWO एंगेज लक्षित सूचनाओं के माध्यम से उपयोगकर्ता की व्यस्तता को बढ़ाता है. यह उपकरण वेबसाइट पर उपयोगकर्ता कार्यों द्वारा ट्रिगर किए गए प्रचार, कार्ट रिमाइंडर और सदस्यता अनुरोधों जैसे व्यक्तिगत संदेशों के निर्माण में सक्षम बनाता है.
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Softr कोड के बिना वेबसाइटों और वेब अनुप्रयोगों को बनाने के लिए एक मंच है. यह वेबसाइटों, ऑनलाइन स्टोर, उधार, ब्लॉग और अन्य ऑनलाइन परियोजनाओं के त्वरित निर्माण के लिए उपकरण प्रदान करता है.
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RocketReach एक व्यापक मंच है जो पेशेवरों के लिए ईमेल लुकअप और संपर्क जानकारी प्रदान करता है। यह आपको ईमेल पते, फोन नंबर और व्यक्तियों और व्यवसायों के सोशल मीडिया प्रोफाइल खोजने में मदद करता है.
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VWO एक मजबूत निजीकरण इंजन के साथ उच्च-परिवर्तित वेबसाइटों को निजीकृत करता है. डिवाइस, ब्राउज़िंग व्यवहार और तीसरे पक्ष के अंतर्दृष्टि जैसे हार्नेस विज़िटर डेटा दर्जी विशिष्ट अभियानों के लिए. ब्राउज़र संपत्तियों, सगाई डेटा और तीसरे पक्ष के एपीआई के संयोजन के साथ एक …
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यह बी 2 बी बिक्री पूर्वेक्षण सॉफ्टवेयर आपके आदर्श ग्राहक प्रोफाइल और पिनपॉइंट रेडी-टू-बाय संभावनाओं की पहचान करता है, जिससे पाइपलाइन और राजस्व उत्पादन दोनों में तेजी आती है. ZoomInfo SalesOS के साथ अपनी बिक्री रणनीति को बढ़ाएं.
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फेसअप एक सुरक्षित, उपयोगकर्ता के अनुकूल व्हिसलब्लोइंग प्लेटफॉर्म और एचआर टूल है. यह कर्मचारियों और छात्रों द्वारा गलत काम की आसान रिपोर्टिंग को सक्षम बनाता है. यह व्यापक प्रणाली सुनिश्चित करती है कि नैतिक मानकों को बरकरार रखा जाए.
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मानव संपर्क के आधार पर एक बी 2 बी संवादात्मक विपणन मंच, ज़ूमइन्फो चैट बिक्री टीम के संपर्क को तेज करता है. तत्काल अलर्ट नए और दोहराने वाले आगंतुकों की टीम को सूचित करते हैं, जिससे संभावित ग्राहकों के साथ मूल्यवान बैठकों के समय निर्धारण की संभावना बढ़ जाती है.
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Genesys Cloud CX विभिन्न उद्योगों में ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है. संपर्क केंद्रों और सीआरएम के लिए उन्नत उपकरण प्रदान करना, यह कॉल रूटिंग, वर्कफ़्लो प्रबंधन को सुव्यवस्थित करता है, और सेवा प्रक्रियाओं को बढ़ाता है.
Genesys Cloud CX विभिन्न उद्योगों में ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है. संपर्क केंद्रों और सीआरएम के लिए उन्नत उपकरण प्रदान करना, यह कॉल रूटिंग, वर्कफ़्लो प्रबंधन को सुव्यवस्थित करता है, और सेवा प्रक्रियाओं को बढ़ाता है.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
सभी आकारों के व्यवसायों के लिए दर्जी, यह कुशल समस्या समाधान को प्राथमिकता देता है, जो इष्टतम ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करता है. एनालिटिक्स का दोहन, यह निरंतर सेवा वृद्धि के लिए प्रदर्शन माप और ग्राहक व्यवहार विश्लेषण को सशक्त बनाता है.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Customer Experience Management
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
API
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Gamification
Knowledge Management
Customer Journey Mapping
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
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