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Nous avons compilé une liste de 10 alternatives gratuites et payantes à ngDesk. Les principaux concurrents incluent BigPanda, VictorOps. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre ngDesk et xMatters, Cabot, PagerDuty. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
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Connectez tous vos outils informatiques et communiquez des données exploitables
Service de surveillance et d'alertes auto-hébergé et facilement déployable - comme un PagerDuty léger
Zenduty est une plate-forme de gestion des incidents fournissant plusieurs canaux (Email, Téléphone / SMS, Slack) ...
Alertes et gestion de la planification sur appel pour votre infrastructure répartie sur différents centres de données ...
Take alerts from any IT management system and notify users via iPhone, Android, Blackberry push...
ngDesk fournit un logiciel gratuit de gestion d'appels et de téléavertisseurs basé sur le cloud, combiné à un système de billetterie ...
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ngDesk centralisera, automatisera et simplifiera vos opérations de support client. En disposant les tickets de votre entreprise dans un emplacement central, vos agents peuvent facilement suivre et gérer toutes les activités liées aux tickets. Les notifications automatiques de téléavertisseurs, l'escalade et les rappels garantissent que tous les tickets reçoivent une réponse et sont résolus rapidement. La messagerie d'application, améliore la communication entre vos agents et vos clients, réduit le temps de résolution et augmente la satisfaction de la clientèle.
Incident management
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