Logiciel
Nous avons compilé une liste de 24 alternatives gratuites et payantes à ngDesk. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, SupportBee. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre ngDesk et tawk.to, Respond.io, Gorgias. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 24 alternatives gratuites et payantes à ngDesk. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, SupportBee. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre ngDesk et tawk.to, Respond.io, Gorgias. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.
Application de billetterie électronique pour les équipes collaboratives
Une plateforme de chat en direct et de messagerie basée sur le cloud permettant aux entreprises d’interagir avec les clients via des sites web ou des applications mobiles. Elle propose un historique des conversations, des analyses de performance et …
Respond.io est un logiciel de gestion des conversations clients alimenté par l'IA qui capture les prospects et automatise les chats sur WhatsApp, les e-mails et les médias sociaux. Il permet une communication directe avec les clients via différents …
Gorgias optimise le service à la clientèle pour les détaillants en ligne. Ce service d'assistance axé sur le commerce électronique fournit une assistance multicanal transparente par le biais d'une plate-forme unique. Efficacité accrue grâce à des ré…
Reputation, une plateforme de gestion de la réputation en ligne, transforme les commentaires des consommateurs en informations exploitables pour les entreprises. En analysant de vastes données de feedback, de l'acquisition à la fidélisation, elle am…
Interaction client pour les entrepreneurs. Discutez avec les visiteurs de votre site Web.
osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.
Si votre entreprise a besoin de consigner, suivre, gérer, automatiser et faire remonter les problèmes de support, alors s'il vous plaît ...
Live Chat et solution Help Desk pour les petites et moyennes entreprises.
ngDesk fournit un logiciel gratuit de gestion d'appels et de téléavertisseurs basé sur le cloud, combiné à un système de billetterie ...
ngDesk fournit un logiciel gratuit de gestion d'appels et de téléavertisseurs basé sur le cloud, combiné à un système de billetterie ...
iPhone
Android
Web-Based
ngDesk centralisera, automatisera et simplifiera vos opérations de support client. En disposant les tickets de votre entreprise dans un emplacement central, vos agents peuvent facilement suivre et gérer toutes les activités liées aux tickets. Les notifications automatiques de téléavertisseurs, l'escalade et les rappels garantissent que tous les tickets reçoivent une réponse et sont résolus rapidement. La messagerie d'application, améliore la communication entre vos agents et vos clients, réduit le temps de résolution et augmente la satisfaction de la clientèle.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
File Sharing
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Workflow Configuration
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Email Management
Activity Dashboard
Mobile Access
Document Storage
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
IT Asset Management
CRM
API
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