Logiciel
Nous avons compilé une liste de 90 alternatives gratuites et payantes à Crisp. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, Userlike. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Crisp et tawk.to, UserEcho, Lime Talk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciels de réseau et d'administration.
Nous avons compilé une liste de 90 alternatives gratuites et payantes à Crisp. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, Userlike. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Crisp et tawk.to, UserEcho, Lime Talk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciels de réseau et d'administration.
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Userlike est une plateforme de messagerie client qui permet aux entreprises de dialoguer en temps réel avec les visiteurs de leur site web et leurs clients. Elle offre une expérience de communication transparente par le biais de différents canaux, n…
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UserEcho vous donne la possibilité de créer une communauté moderne pour assister les clients dans quelques ...
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Lime Talk est une application en ligne qui vous permet d'intégrer facilement un widget de chat sur votre site.
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cSupport offre un support de chat en direct. Idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs du monde entier.
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Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.
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Zent.io est un logiciel multicanal Contact Center Cloud qui unifie le chat, le téléphone et le courrier électronique.
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Zendesk Chat (anciennement Zopim) est le moyen le plus rapide d'impliquer vos clients avec un logiciel de chat en direct.
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Interaction client pour les entrepreneurs. Discutez avec les visiteurs de votre site Web.
Interaction client pour les entrepreneurs. Discutez avec les visiteurs de votre site Web.
Windows
Web-Based
Linux
Mac
Android
iPhone
Crisp est une toute nouvelle alternative aux plates-formes de chat en direct encombrantes existantes, qui se concentre sur:
- Expérience de chat (notre nom vient de là, le support doit être croustillant pour vos visiteurs)
- E-mail pour discuter et e-mail (si le visiteur ou l'opérateur se déconnecte, nous transmettons les messages à l'e-mail - vous pouvez répondre directement à l'e-mail que nous envoyons et les messages seront renvoyés au chat (cela est totalement transparent)
- Partage de fichiers (via chat et email, en pièce jointe)
- Collaboration simple entre opérateurs (tout est en temps réel dans les applications)
- Voyez ce que les visiteurs saisissent en temps réel, de manière à pouvoir planifier votre réponse plus rapidement (rend l'expérience de chat magique pour les visiteurs, car les réponses sont si rapides)
- Applications pour opérateurs (les applications Web sont ici; les applications de bureau seront bientôt disponibles, les applications pour mobiles bientôt)
Nous travaillerons à rendre l'ensemble du système plus intelligent à long terme, avec des fonctionnalités telles que:
- Détection d’utilisateurs perdus (nous savons qui visite votre site Web; vous obtenez la liste et vous pouvez déclencher une discussion avec n’importe quel visiteur ciblé - cela est actuellement mis en œuvre - mais supposons que vous obtenez un flux constant de centaines d’utilisateurs: les choses deviennent ingérables; nous vous informerons donc des utilisateurs qui ont besoin d'aide en fonction des données de navigation que nous avons à leur sujet, ainsi que de certains modèles probabilistes)
- Déclencheurs simples (donne des conditions sur le moment de déclencher une chatbox ouverte, avec une interface de configuration simple)
- Extension de conversation in-app Crisp pour applications iOS / Android (extension native, réplication de l'expérience client Web des visiteurs Crisp - tout est une question d'unification)
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Integrated Chat
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