Logiciel
Nous avons compilé une liste de 58 alternatives gratuites et payantes à Crisp. Les principaux concurrents incluent Landbot, LogMeIn. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Crisp et Asana, Trillian, Wire. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciels de réseau et d'administration.
Nous avons compilé une liste de 58 alternatives gratuites et payantes à Crisp. Les principaux concurrents incluent Landbot, LogMeIn. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Crisp et Asana, Trillian, Wire. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciels de réseau et d'administration.
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Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.
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Interaction client pour les entrepreneurs. Discutez avec les visiteurs de votre site Web.
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Crisp est une toute nouvelle alternative aux plates-formes de chat en direct encombrantes existantes, qui se concentre sur:
- Expérience de chat (notre nom vient de là, le support doit être croustillant pour vos visiteurs)
- E-mail pour discuter et e-mail (si le visiteur ou l'opérateur se déconnecte, nous transmettons les messages à l'e-mail - vous pouvez répondre directement à l'e-mail que nous envoyons et les messages seront renvoyés au chat (cela est totalement transparent)
- Partage de fichiers (via chat et email, en pièce jointe)
- Collaboration simple entre opérateurs (tout est en temps réel dans les applications)
- Voyez ce que les visiteurs saisissent en temps réel, de manière à pouvoir planifier votre réponse plus rapidement (rend l'expérience de chat magique pour les visiteurs, car les réponses sont si rapides)
- Applications pour opérateurs (les applications Web sont ici; les applications de bureau seront bientôt disponibles, les applications pour mobiles bientôt)
Nous travaillerons à rendre l'ensemble du système plus intelligent à long terme, avec des fonctionnalités telles que:
- Détection d’utilisateurs perdus (nous savons qui visite votre site Web; vous obtenez la liste et vous pouvez déclencher une discussion avec n’importe quel visiteur ciblé - cela est actuellement mis en œuvre - mais supposons que vous obtenez un flux constant de centaines d’utilisateurs: les choses deviennent ingérables; nous vous informerons donc des utilisateurs qui ont besoin d'aide en fonction des données de navigation que nous avons à leur sujet, ainsi que de certains modèles probabilistes)
- Déclencheurs simples (donne des conditions sur le moment de déclencher une chatbox ouverte, avec une interface de configuration simple)
- Extension de conversation in-app Crisp pour applications iOS / Android (extension native, réplication de l'expérience client Web des visiteurs Crisp - tout est une question d'unification)
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Real-time Conversations
Offline Form
Multi-Language
File Transfer
File Sharing
Email Automation
Drag & Drop
Data Import/Export
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
@mentions
Video Chat
One-to-One Messaging
Geotargeting
Two-Way Audio & Video
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Product Recommendations
Human Handover
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Lead Qualification
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Lead Distribution
Appointment Scheduling
Audience Targeting
Lead Management
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Email Templates
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Notifications
Customizable Forms
Chat/Messaging
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Campaign Segmentation
Live Chat
Customer Segmentation
CRM
Group Messaging
API
Screen Sharing
SITE123
Shopify
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Telegram
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Rippling
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