Logiciel
Nous avons compilé une liste de 120 alternatives gratuites et payantes à SupportBee. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, UseResponse. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre SupportBee et UserVoice, Freshdesk, InvGate Service Desk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
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Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
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Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
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InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.
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Get Satisfaction est une plateforme communautaire qui aide les entreprises à créer des expériences client stimulantes ...
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Offre un logiciel de support technique à la demande couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.
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Deskpro est un logiciel de help desk robuste pour les entreprises. L'enregistrement centralisé des tickets, le support multicanal (email, chat, médias sociaux), la base de connaissances en libre-service, l'automatisation, les rapports, les intégrati…
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Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connai…
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Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.
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Application de billetterie électronique pour les équipes collaboratives
Application de billetterie électronique pour les équipes collaboratives
Web-Based
Le moyen le plus simple de gérer les courriels d'assistance à la clientèle. SupportBee est conçu pour la collaboration - pas de frais par agent et pas de folie! Ajoutez tous les membres de votre équipe à votre service d'assistance.
Les listes sont mises à jour en temps réel au fur et à mesure que les billets entrent ou sont répondus. Cela garantit que vous pouvez collaborer avec votre équipe sans vous marcher sur les pieds. SupportBee fonctionne sur les ordinateurs de bureau, les tablettes et les téléphones mobiles (dans le navigateur).
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