Logiciel
Nous avons compilé une liste de 62 alternatives gratuites et payantes à HelpCrunch. Les principaux concurrents incluent SupportBee, UseResponse. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre HelpCrunch et Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 62 alternatives gratuites et payantes à HelpCrunch. Les principaux concurrents incluent SupportBee, UseResponse. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre HelpCrunch et Next4biz CSM, ClearFeed, XWiki. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Application de billetterie électronique pour les équipes collaboratives
Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
Next4biz est une plateforme de gestion du service client optimisée pour une prestation de support efficace, comprenant la résolution des plaintes alimentée par l'IA, l'intégration de la communication omnicanale, la gestion axée sur le flux de travai…
ClearFeed est une plateforme d'assistance alimentée par l'IA pour les équipes utilisant Slack et MS Teams. Elle rationalise les tâches du service d'assistance en triant les demandes, en convertissant les chats en tickets et en fournissant une assist…
Une plate-forme collaborative Open Source puissante améliorant la collaboration et la communication.
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Gladly : Plate-forme de service à la clientèle B2C avec logiciel de service d'assistance intuitif. Les agents traitent les demandes de manière transparente à travers les canaux sans tickets. Une interface unifiée fournit une vue continue de l'histor…
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Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.
Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.
iPhone
iPad
Android
Web-Based
HelpCrunch est une plate-forme de communication complète pour le service clientèle et les ventes, adaptée aux entreprises Web et mobiles.
Il combine le chat en direct moderne, la messagerie instantanée dans l'application, la messagerie automatique, la billetterie et l'automatisation de la messagerie électronique.
Conçu pour les services Web et SaaS, le commerce électronique et les entreprises en ligne à hors ligne, HelpCrunch aide à convertir les visiteurs du site Web en clients, à maximiser les ventes, à augmenter la rétention et à établir des relations fidèles.
Toutes les communications sont synchronisées sur plusieurs plates-formes et canaux - mobile, Web, discussion en ligne, messagerie électronique, médias sociaux et intégrations tierces via un seul compte en ligne vous permettant de vous connecter partout avec les clients et de gérer facilement les interactions.
HelpCrunch permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients sur le Web ou dans une application mobile afin de fournir une assistance, de recueillir des commentaires et de mener des campagnes marketing ciblées de manière personnalisée.
HelpCrunch s’intègre à Wordpress, Magento, Magento 2, GTM, App Fluid, Shopify, Tumblr, SquareSpace, PrestaShop, Jimdo, 3DCart, SpaceCraft, OpenCart, Cartel Bir, Google Analytics et Slack. De nouvelles intégrations sont ajoutées chaque semaine.
Workflow Management
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Full Text Search
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Cataloging/Categorization
Canned Responses
Auto-Responders
Decision Support
Email Alerts
Geotargeting
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Appointment Management
For Startups
Lead Management
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Email Templates
Real Time Monitoring
Workflow Configuration
Tagging
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Customer Segmentation
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