Logiciel
Nous avons compilé une liste de 26 alternatives gratuites et payantes à HelpShift. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, SupportBee. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre HelpShift et UseResponse, Teamwork Desk, Whatfix. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 26 alternatives gratuites et payantes à HelpShift. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, SupportBee. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre HelpShift et UseResponse, Teamwork Desk, Whatfix. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Logiciel de chat en direct pour les petites entreprises et les startups.
Application de billetterie électronique pour les équipes collaboratives
Recueillir les commentaires et aider les clients avec une solution de libre-service efficace
Rationalisez les demandes des clients grâce à un système de billetterie intégré. Gérez efficacement les demandes, suivez, rapportez et facturez, le tout en un seul endroit.
Whatfix est équipé de capacités d'analyse avancées, permettant aux employés de bénéficier d'expériences utilisateur contextuelles, de conseils étape par étape, d'un support d'auto-assistance, et d'analyses qui suivent le comportement des utilisateur…
Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …
Viewabo est une plateforme d'assistance visuelle pour les équipes chargées de l'expérience client, qui permet de résoudre les problèmes en temps réel grâce au partage de la caméra d'un smartphone. Elle facilite le partage d'écran, la mise en pause d…
Sparrow est une application de messagerie minimaliste pour Mac.
InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.
Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connai…
Helpshift offre un service client évolutif dans vos applications et sites Web mobiles.
Helpshift offre un service client évolutif dans vos applications et sites Web mobiles.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Helpshift offre un service client évolutif dans vos applications et sites Web mobiles. CRM pour mobile permettant des conversations client au sein de votre application.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
Multi-Language
Full Text Search
File Sharing
Data Import/Export
Customizable Branding
Canned Responses
Call Recording
Auto-Responders
Customer Experience Management
Geotargeting
Call Center Management
Offline Access
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Automated Routing
SSL Security
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Inbox Management
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Campaign Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Call Routing
Client Portal
Customer Segmentation
CRM
API
Screen Sharing
Crowdin
AppFollow
Constant Contact
Mailchimp
Gmail
Google Calendar
Salesforce Service Cloud
Playvox
MaestroQA
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