Software
Wir haben eine Liste von 24 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu ngDesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören HelpCrunch, SupportBee. Neben diesen vergleichen Benutzer auch ngDesk mit tawk.to, Respond.io, Gorgias. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Wir haben eine Liste von 24 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu ngDesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören HelpCrunch, SupportBee. Neben diesen vergleichen Benutzer auch ngDesk mit tawk.to, Respond.io, Gorgias. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.
Eine cloudbasierte Live-Chat- und Messaging-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über Websites oder mobile Apps zu interagieren. Sie bietet Chatverlauf, Leistungsanalysen und anpassbare Kommunikationsseiten.
Respond.io ist eine KI-gestützte Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, die Leads erfasst und Chats über WhatsApp, E-Mail und soziale Medien automatisiert. Sie ermöglicht die direkte Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle und gewäh…
Gorgias optimiert den Kundenservice für Online-Händler. Dieser auf E-Commerce ausgerichtete Helpdesk bietet nahtlosen Multi-Channel-Support über eine einzige Plattform. Höhere Effizienz durch automatisierte Antworten auf häufige Fragen.
Reputation, eine Plattform für Online-Reputationsmanagement, verwandelt Kundenfeedback in verwertbare Erkenntnisse für Unternehmen. Durch die Analyse umfangreicher Feedback-Daten von der Akquise bis zur Loyalität werden Kundenerfahrungen, Abläufe un…
Kundeninteraktion für Unternehmer. Chatten Sie mit Ihren Website-Besuchern.
osTicket ist ein weit verbreitetes Open Source Support Ticket System.
Wenn Ihr Unternehmen Support-Probleme protokollieren, verfolgen, verwalten, automatisieren und eskalieren muss, dann ...
Live-Chat- und Helpdesk-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.
ngDesk bietet eine kostenlose Cloud-basierte On-Call- und Pager-Verwaltungssoftware in Kombination mit ...
ngDesk bietet eine kostenlose Cloud-basierte On-Call- und Pager-Verwaltungssoftware in Kombination mit ...
iPhone
Android
Web-Based
ngDesk zentralisiert, automatisiert und vereinfacht Ihren Kundensupport. Indem Sie die Tickets Ihres Unternehmens an einem zentralen Ort haben, können Ihre Agenten alle Ticketaktivitäten einfach nachverfolgen und verwalten. Die automatischen Pager-Benachrichtigungen, Eskalationen und Erinnerungen stellen sicher, dass alle Tickets schnell beantwortet und gelöst werden. Das In-Application-Messaging verbessert die Kommunikation zwischen Ihren Agenten und Ihren Kunden, verkürzt die Lösungszeit und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
File Sharing
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Workflow Configuration
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Email Management
Activity Dashboard
Mobile Access
Document Storage
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
IT Asset Management
CRM
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