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Wir haben eine Liste von 24 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu ngDesk zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören HelpCrunch, SupportBee. Neben diesen vergleichen Benutzer auch ngDesk mit tawk.to, Respond.io, Gorgias. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Geschäfts- und Handelswerkzeuge.


HelpCrunch
Subscription Free Trial

Live chat software for small businesses and startups.

SupportBee
Subscription Free Trial

E-Mail-Ticketing-App für kollaborative Teams

tawk.to
Free Free Trial

Eine cloudbasierte Live-Chat- und Messaging-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über Websites oder mobile Apps zu interagieren. Sie bietet Chatverlauf, Leistungsanalysen und anpassbare Kommunikationsseiten.

Respond.io
Subscription Free Trial

Respond.io ist eine KI-gestützte Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, die Leads erfasst und Chats über WhatsApp, E-Mail und soziale Medien automatisiert. Sie ermöglicht die direkte Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle und gewäh…

Gorgias
Free Subscription Free Trial

Gorgias optimiert den Kundenservice für Online-Händler. Dieser auf E-Commerce ausgerichtete Helpdesk bietet nahtlosen Multi-Channel-Support über eine einzige Plattform. Höhere Effizienz durch automatisierte Antworten auf häufige Fragen.

Reputation
Free Free Trial Subscription

Reputation, eine Plattform für Online-Reputationsmanagement, verwandelt Kundenfeedback in verwertbare Erkenntnisse für Unternehmen. Durch die Analyse umfangreicher Feedback-Daten von der Akquise bis zur Loyalität werden Kundenerfahrungen, Abläufe un…

Crisp
Subscription Free Free Trial

Kundeninteraktion für Unternehmer. Chatten Sie mit Ihren Website-Besuchern.

osTicket
Free Open Source Subscription

osTicket ist ein weit verbreitetes Open Source Support Ticket System.

Wenn Ihr Unternehmen Support-Probleme protokollieren, verfolgen, verwalten, automatisieren und eskalieren muss, dann ...

HelpOnClick Live Chat
Subscription Free Trial

Live-Chat- und Helpdesk-Lösung für kleine und mittlere Unternehmen.

ngDesk bietet eine kostenlose Cloud-basierte On-Call- und Pager-Verwaltungssoftware in Kombination mit ...

ngDesk Plattformen

iPhone iPhone
Android Android
Web-Based Web-Based

ngDesk Video und Screenshots

ngDesk Überblick

ngDesk zentralisiert, automatisiert und vereinfacht Ihren Kundensupport. Indem Sie die Tickets Ihres Unternehmens an einem zentralen Ort haben, können Ihre Agenten alle Ticketaktivitäten einfach nachverfolgen und verwalten. Die automatischen Pager-Benachrichtigungen, Eskalationen und Erinnerungen stellen sicher, dass alle Tickets schnell beantwortet und gelöst werden. Das In-Application-Messaging verbessert die Kommunikation zwischen Ihren Agenten und Ihren Kunden, verkürzt die Lösungszeit und erhöht die Kundenzufriedenheit.

ngDesk Funktionen

tick-square Workflow Management
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Offline Form
tick-square File Sharing
tick-square Customizable Branding
tick-square Canned Responses
tick-square Auto-Responders
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Automated Routing
tick-square Transfers/Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square Real-Time Chat
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Interaction Tracking
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Engagement Tracking
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Workflow Configuration
tick-square Chat/Messaging
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Search/Filter
tick-square Email Management
tick-square Activity Dashboard
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square IT Asset Management
tick-square CRM
tick-square API

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zoho zendesk pagerduty-alternative pagerduty online-ticketing it-support customer-service devops ticketing support-ticket-system cloud-service alerts

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