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Zoho Desk ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu verfolgen, Workflows zu verwalten und Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon anzubieten.
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Alloy Navigator ist eine umfassende IT-Service- und Asset-Management-Lösung, die durchdachte Antworten auf Ihre schwierigsten IT-Herausforderungen bietet. Navigator verfügt im Kern über eine leistungsstarke Workflow-Prozessautomatisierungs-Engine, die durch eine intelligente Schnittstelle unterstützt wird, die automatisch sinnvolle Beziehungen zwischen den wichtigen Daten herstellt.
Alloy Navigator deckt verschiedene IT-Disziplinen ab, von Helpdesk-, Inventar- und Knowledge Base-Management bis hin zu ITIL-gesteuerten Standards wie Change & Configuration Management. Es ist die perfekte Lösung für kleine, mittlere und Unternehmen, die ein Höchstmaß an Produktivität anstreben.