برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 52 بدائل مجانية ومدفوعة لـ versaSRS Service Management. وتشمل المنافسون الرئيسيون: SupportBee، Freshdesk. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين versaSRS Service Management و InvGate Service Desk، Zendesk Suite، Help Scout. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات التطوير.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 52 بدائل مجانية ومدفوعة لـ versaSRS Service Management. وتشمل المنافسون الرئيسيون: SupportBee، Freshdesk. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين versaSRS Service Management و InvGate Service Desk، Zendesk Suite، Help Scout. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات التطوير.
107
87
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
67
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.
64
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
59
منصة سهلة الاستخدام للتعامل مع جميع طلبات العملاء. تعمل Help Scout على تبسيط العمل الجماعي في صناديق البريد (على سبيل المثال ، support@ ، info@) ، والدردشة المباشرة ، ومراكز المساعدة ، وما إلى ذلك. قم بإدارة جميع المحادثات دون عناء ، مع ميزات الأتمت…
33
26
26
Trakdesk هو أحد برامج دعم العملاء وحلول مكتب المساعدة القابلة للتخصيص بالكامل والتي توفر لك ...
25
الدعم المذهل هو البرنامج المساعد لمكتب المساعدة الأكثر تنوعًا وغنى بالميزات لبرنامج WordPress.
25
أفضل نظام دعم ، الأفضل بالاسم ، الأفضل بالطبيعة ، الأفضل بالميزات ، إنه دعم مستضاف ذاتياً ...
5
ضمان استمرارية المنظمة ، وتحقيق النتائج المطلوبة ، وتكون في وضع يمكنها من دعم الحالية و ...
ضمان استمرارية المنظمة ، وتحقيق النتائج المطلوبة ، وتكون في وضع يمكنها من دعم الحالية و ...
Windows
تعد versaSRS بمثابة حل مرن لمكتب المساعدة ودعم العملاء من شأنه أن يمكّن عملك من دعم وإدارة وتحسين جودة تفاعلاتك مع موظفيك والمستخدمين النهائيين والعملاء بشكل سريع وفعال.
يدعم versaSRS إطار ITIL (مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات) لتلبية جميع متطلبات مستوى الخدمة لديك.
يتيح لك versaSRS تحديد أولويات مشكلاتك وتعيينها وتعقبها والإبلاغ عنها ومراجعتها ، مهما كانت - من أخطاء البرامج وتذاكر مكتب المساعدة إلى مهام المشروع وتغيير الطلبات.
تحسين مستويات الخدمة ورضا العملاء من خلال استخدام نظام يتيح للمؤسسات إمكانية إدارة العملاء بشكل كامل - لزيادة الإنتاجية وتقليل عبء العمل على مكتب الخدمة وتقليل تكاليف التشغيل فيما بعد.
Exchange
Call Tracking
Customer support
CRM
Knowledge Management
Web-Based
Browser based
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
