برنامج
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 83 بدائل مجانية ومدفوعة لـ InvGate Service Desk. وتشمل المنافسون الرئيسيون: HelpCrunch، SupportBee. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين InvGate Service Desk و Freshdesk، LiveAgent، Deskpro. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
لقد قمنا بتجميع قائمة تحتوي على 83 بدائل مجانية ومدفوعة لـ InvGate Service Desk. وتشمل المنافسون الرئيسيون: HelpCrunch، SupportBee. بالإضافة إلى ذلك، يقوم المستخدمون أيضًا بعمل مقارنات بين InvGate Service Desk و Freshdesk، LiveAgent، Deskpro. كما يمكنك النظر في خيارات مماثلة أخرى هنا: أدوات الأعمال والتجارة.
147
110
82
Freshdesk هو برنامج لإدارة ودعم خدمة العملاء قائم على السحابة. توفر هذه المنصة أدوات للحفاظ على قاعدة المعرفة، وتتبع أسئلة وطلبات العملاء، وأتمتة معالجة الطلبات.
75
LiveAgent هو برنامج لتوفير دعم العملاء وحفظ سجلات المكالمات في هياكل الفريق. فهو يبسط عملية معالجة أسئلة العملاء ويضمن تبادل المعلومات بشكل فعال داخل الفريق.
65
Deskpro هو برنامج مكتب مساعدة قوي للمؤسسات. يساعد تسجيل التذاكر المركزي والدعم متعدد القنوات (البريد الإلكتروني والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي) وقاعدة معارف الخدمة الذاتية والأتمتة وإعداد التقارير والتكاملات والتخصيص على زيادة رضا العملاء من خلال…
65
Supportbench عبارة عن منصة شاملة لإدارة دعم العملاء مصممة لتبسيط عمليات خدمة العملاء. فهو يوفر نظام تذاكر قويًا لتتبع المشكلات بكفاءة، وقاعدة معرفية للوصول السريع إلى الأسئلة الشائعة والوثائق، والدردشة المباشرة للتفاعل مع العملاء في الوقت الفعلي، وتح…
62
جناح زينديسك هو منصة متكاملة لخدمة العملاء تتضمن مجموعة متنوعة من الأدوات للتفاعل مع العملاء، وتقديم الدعم، وإدارة علاقات العملاء.
59
يتيح Zoho Desk للمؤسسات التفاعل الفعال مع العملاء وتتبع الطلبات وإدارة سير العمل وتقديم الدعم من خلال قنوات مختلفة مثل البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.
56
منصة سهلة الاستخدام للتعامل مع جميع طلبات العملاء. تعمل Help Scout على تبسيط العمل الجماعي في صناديق البريد (على سبيل المثال ، support@ ، info@) ، والدردشة المباشرة ، ومراكز المساعدة ، وما إلى ذلك. قم بإدارة جميع المحادثات دون عناء ، مع ميزات الأتمت…
44
67
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
يعد InvGate Service Desk حلاً جاهزًا لاستخدام ITIL على الويب مع واجهة مستخدم غير مسبوقة. التكوين بدون تعليمات برمجية لعمليات الحوادث والمشكلات والتغييرات والأصول والمعرفة. إدارة التذاكر الذكية وأتمتة سير العمل وتعاون المستخدم الذي لا مثيل له.
Configurable
شارك رأيك حول البرمجيات، اترك تقييمًا وساعد في تحسينها أكثر!
اقتراح تغييرات
تعليقاتك
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
