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我们整理了一个包含36个免费和付费的ProProfs Help Desk替代方案的列表。主要竞争对手包括:FreshdeskZoho Desk。除了这些之外,用户还会将ProProfs Help Desk与Next4biz CSMHaloITSMBoldDesk进行比较。此外,您还可以在这里查看其他类似的选项:客户服务软件帮助台软件


Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4biz 是一个为高效提供支持而优化的客户服务管理平台,具有人工智能驱动的投诉解决、全渠道通信集成、工作流驱动管理、情感分析、预测性问题识别、可定制界面和高级报告功能。

HaloITSM
Subscription Free Trial

HaloITSM 是一款人工智能驱动的 ITSM 软件解决方案,旨在简化 IT 服务台操作。它通过与 ITIL 一致的工作流程实现流程标准化,实现事件管理自动化,并提供有价值的分析,以提高效率和生产力。主要功能包括变更控制、资产管理和自助服务门户,该平台可与各种应用程序集成,将系统集中到一个应用程序中。

BoldDesk
Subscription Free Trial

Syncfusion 的 BoldDesk 是一款帮助台软件,旨在优化和简化支持请求、将电子邮件转换为票单、自动执行任务并收集客户反馈。人工智能驱动的支持、票单、知识库管理、自动化和多语言支持等主要功能共同提高了客户满意度和服务效率,而先进的报告和协作工具则进一步增强了平台的有效性。

Gorgias
Free Subscription Free Trial

Gorgias 为在线零售商优化客户服务。这个以电子商务为重点的服务台通过单一平台提供无缝的多渠道支持。通过自动回复常见问题提高效率。

Track-It!
One Time License Free Trial

Track-It! 是一款 IT 服务台软件,旨在管理票单、变更请求、IT 资产和端点。它提供资产管理、知识管理、变更管理、采购管理以及补丁管理、软件部署和移动设备管理等端点管理功能的集成模块。

Siit
Subscription Free Trial

Siit Technology 是一个先进的服务管理平台,通过整合 ITSM 和服务管理,集中管理来自电子邮件、Slack 和 Microsoft Teams 等渠道的请求,从而简化内部运营并支持业务增长。它能自动执行常见任务,实现自助服务,并提供可操作的洞察力,以提高团队绩效和员工满意度,因此非常适合 IT、人力资源和运营团队使用。

Hiver
Subscription Free Trial

ProProfs Help Desk 平台

Mac Mac
iPad iPad
Windows Windows
Android Android
Web-Based Web-Based

ProProfs Help Desk 视频和截图

ProProfs Help Desk 特点

tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Customizable Branding
tick-square Auto-Responders
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Automated Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Real-Time Chat
tick-square Interaction Tracking
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Real Time Analytics
tick-square Chat/Messaging
tick-square Role-Based Permissions
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Real Time Reporting
tick-square Project Management
tick-square Mobile Access
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Live Chat
tick-square API

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ProProfs Help Desk 类别

帮助台软件

ProProfs Help Desk 标签

ticketing helpdesk issue-tracking

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