Khi công ty của bạn gặp sự cố ngừng hoạt động, liệu trang web thương hiệu, máy chủ email hoặc cơ sở dữ liệu ứng dụng web của bạn có thể cập nhật trạng thái rõ ràng và kịp thời cho khách hàng của bạn hay không. Tại StatusHub, chúng tôi thông báo cho khách hàng và người dùng cuối của bạn về mọi cập nhật thông qua StatusHub tùy chỉnh của bạn.
Với StatusHub, đồng nghiệp và khách hàng cũng nhận được các cập nhật theo thời gian thực về tiến trình để nhóm của bạn có thể làm những gì họ làm tốt nhất với chức năng quan trọng là điều tra và giải quyết các vấn đề với ít gián đoạn hơn.
Khách hàng nhận được các cập nhật chủ động xung quanh tiến trình thay đổi trạng thái trên các dịch vụ và cho phép họ truy cập StatusHub của bạn sẽ giảm triệt để số lượng vé hỗ trợ mà bạn sẽ cần xử lý và cung cấp cho họ trải nghiệm nhất quán bất kể quy mô của sự cố
Khách hàng của bạn muốn biết những gì đang xảy ra càng sớm càng tốt. Sự chủ động của StatusHub sẽ giúp bạn đạt được điều đó và giữ cho khách hàng của bạn hạnh phúc