FeedbackTek hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh phần mềm, cung cấp quản lý trải nghiệm khách hàng theo yêu cầu (CEM) ...
FeedbackTek hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh phần mềm, cung cấp quản lý trải nghiệm khách hàng theo yêu cầu (CEM) ...
ResponseTek Nền tảng
iPad
iPhone
ResponseTek Video và Ảnh chụp màn hình
ResponseTek Tổng quan
FeedbackTek là một công ty phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng (CEM) tập trung vào các yêu cầu của các tổ chức Toàn cầu 2000 với các dòng sản phẩm đa dạng. Nền tảng lắng nghe ResponsTek phân tích tâm lý khách hàng có giá trị theo thời gian thực và quy mô để đáp ứng nhu cầu dữ liệu lớn, loại bỏ các kho thông tin khách hàng thu được trên nhiều kênh bao gồm các trang web, trung tâm cuộc gọi, địa điểm bán lẻ hoặc chi nhánh và nền tảng xã hội. Từ năm 1999, người tiêu dùng hài lòng, hài lòng đã trở thành thương hiệu của việc triển khai FeedbackTek.
FeedbackTek hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh phần mềm, cung cấp các giải pháp và phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng theo yêu cầu (CEM) theo yêu cầu để giúp các công ty liên tục cải thiện chất lượng và tính nhất quán của trải nghiệm khách hàng được cung cấp.
Nền tảng lắng nghe FeedbackTek đã được thiết kế để đo lường và báo cáo về trải nghiệm của khách hàng, nắm bắt những hiểu biết về trải nghiệm của khách hàng khi và nơi chúng xảy ra và phân phối chúng liên tục và trong thời gian thực. Mục đích? Để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, và cải thiện doanh nghiệp của bạn.
Tầm nhìn của chúng tôi cho tương lai:
Tiếng nói của khách hàng được tích hợp với mỗi ngày làm việc của nhân viên, thúc đẩy sự thay đổi và đổi mới liên tục.
Các số liệu về trải nghiệm của khách hàng được phân phối liên tục, có thể truy cập trong thời gian thực giữa các tổ chức và được sử dụng cùng với các số liệu hiệu suất và dữ liệu tài chính truyền thống để hỗ trợ việc ra quyết định ở tất cả các cấp trong một công ty.