Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 9 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Clientele ITSM. Các đối thủ chính bao gồm: Zendesk Suite, Freshservice. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Clientele ITSM và Awesome Support, Best Support System, ServiceNow. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 9 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Clientele ITSM. Các đối thủ chính bao gồm: Zendesk Suite, Freshservice. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Clientele ITSM và Awesome Support, Best Support System, ServiceNow. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Công cụ kinh doanh và thương mại.
71
Zendesk Suite là một nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp bao gồm nhiều công cụ để tương tác với khách hàng, cung cấp hỗ trợ và quản lý các mối quan hệ khách hàng.
47
20
Awesome Support là plugin trợ giúp đa năng và giàu tính năng nhất cho WordPress.
20
Hệ thống hỗ trợ tốt nhất, tốt nhất theo tên, tốt nhất theo bản chất, tốt nhất theo tính năng, đó là hỗ trợ tự lưu trữ ...
13
ServiceNow là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ dựa trên đám mây tự động hóa các hoạt động CNTT của doanh nghiệp.
8
5
Helpdesk software that can be used by companies to provide smooth delivery of customer support with...
-1
Một hộp thư đến cho tất cả các kênh liên hệ của khách hàng như Nhắn tin, Trò chuyện, Văn bản, E-mail & Cuộc gọi.
-2
Gorgias là một bộ phận trợ giúp cho phép quản lý hỗ trợ khách hàng từ một màn hình.
9
Phần mềm ITSM ngày nay sẽ cải thiện quy trình làm việc và trao quyền cho khách hàng tự túc.
Phần mềm ITSM ngày nay sẽ cải thiện quy trình làm việc và trao quyền cho khách hàng tự túc.
Bạn đã bao giờ triển khai một công cụ cho tổ chức CNTT của mình dường như có mọi thứ bạn cần về chức năng, nhưng việc triển khai không thành công như bạn dự định?
Chuyên gia tư vấn của chúng tôi đã thấy nhiều tổ chức như thế này. Rất nhiều thời gian và tiền bạc đã được dành cho việc lựa chọn và thực hiện một công cụ, với kết quả cuối cùng kém. Chúng tôi đã học được nhiều năm qua rằng nếu không đặt các quy trình của bạn lên hàng đầu, bất kỳ công cụ nào cũng sẽ thất bại trong thời gian dài.
Quản lý Dịch vụ CNTT đã phát triển qua nhiều năm để trở nên tập trung hơn vào khách hàng, tập trung vào dịch vụ và tự động hóa. Nhân viên và khách hàng của bạn dựa vào bạn để cung cấp các dịch vụ cho phép họ hoàn thành công việc theo cách hiệu quả nhất có thể.
Đó là lý do tại sao chúng tôi thiết kế 7 bước duy nhất để quản lý dịch vụ thành công. Nó vượt xa chỉ là một công cụ phần mềm. Đó là một cách làm việc mới, với các phương pháp làm việc mới cho tất cả nhân viên. Với phương pháp này, chúng tôi có thể đảm bảo thực hiện thành công một cách an toàn. Và nó cung cấp cho bạn nhiều thời gian hơn để tập trung vào những gì bạn thực sự làm tốt nhất: công việc của bạn.
Là một phần của 7 bước để phương pháp quản lý dịch vụ thành công, chúng tôi cung cấp bộ phần mềm của chúng tôi: Clientele ITSM, dựa trên nguyên tắc cần có:
- Cung cấp dịch vụ đầu cuối hiệu quả, trên toàn doanh nghiệp.
- Tự động hóa, chuẩn hóa và cải tiến các quy trình.
- Trao quyền cho khách hàng tự túc thông qua tự phục vụ.
Tầm nhìn của Mproof đã dẫn đến một bộ phần mềm lấy khách hàng làm trung tâm cho phép bạn liên tục cải thiện dịch vụ của mình.
On-premises software
Outlook integration
Software as a Service
Compatible with Microsoft Office
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
