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Nós compilamos uma lista de 63 alternativas gratuitas e pagas para o Totango. Os principais concorrentes incluem: Gainsight, ChurnZero. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Totango e HubSpot Service Hub, Intercom, Salesforce Service Cloud. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Sucesso do Cliente.
Nós compilamos uma lista de 63 alternativas gratuitas e pagas para o Totango. Os principais concorrentes incluem: Gainsight, ChurnZero. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Totango e HubSpot Service Hub, Intercom, Salesforce Service Cloud. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Software de Atendimento ao Cliente, Software de Sucesso do Cliente.
Plataforma baseada na nuvem para experiências de produtos, que ajuda as empresas a analisar a experiência do utilizador para potenciais clientes. Oferece funcionalidades como recolha de feedback, segmentação de audiências, métricas de retenção e rel…
O ChurnZero é uma plataforma para gerir e reduzir a perda de clientes (churn) nas empresas. Fornece ferramentas para interagir com os clientes, acompanhar a sua atividade e analisar dados para responder atempadamente a sinais de possível perda de cl…
O HubSpot Service Hub simplifica o atendimento ao cliente com gerenciamento de tíquetes, uma base de conhecimento e respostas automatizadas. Consolide dados e canais para melhorar o suporte, a retenção e a satisfação do cliente. Melhore a sua gestão…
Oferece uma solução unificada de Serviço ao Cliente que integra a automatização e o apoio humano para aumentar a satisfação do cliente e reduzir os custos.
O Salesforce Service Cloud é uma plataforma integrada que permite às empresas otimizar a experiência do cliente através de um sistema de gestão de bilhetes, base de conhecimentos e redes sociais. Forneça suporte rápido e personalizado usando análise…
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
A Lumoa é uma plataforma de experiência do cliente orientada para a IA que consolida e analisa o feedback de várias fontes. Fornece informações em tempo real para aumentar a satisfação do cliente e orientar o desenvolvimento de produtos, identifican…
O ZapScale é uma plataforma de sucesso do cliente para empresas B2B SaaS que se integra perfeitamente, fornece KPIs e manuais pré-construídos, acompanha a adoção de produtos e fornece análises de saúde do cliente. Automatiza os fluxos de trabalho, m…
A plataforma de sucesso do cliente da Vitally automatiza os fluxos de trabalho e as estratégias com dados de clientes em tempo real, centralizando ferramentas, permitindo a colaboração e fornecendo painéis de controlo integrados para melhorar a prod…
A UserGuiding é uma plataforma de adoção de produtos tudo-em-um que permite às equipas não técnicas criar e otimizar experiências na aplicação sem codificação. Facilita a integração do utilizador, o envolvimento, a recolha de feedback e a análise do…
Simplifica o sucesso do cliente para empresas baseadas em assinaturas, aproveitando os dados do cliente, monitorizando as alterações de atividade e promovendo o envolvimento.
Simplifica o sucesso do cliente para empresas baseadas em assinaturas, aproveitando os dados do cliente, monitorizando as alterações de atividade e promovendo o envolvimento.
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A Totango oferece gerenciamento automatizado de envolvimento do cliente para gerar conversões, aumentar a retenção e aumentar o valor da vida útil.
O valor do cliente não é mais um mantra de gerenciamento vazio.
Os modelos de receita recorrente e de assinaturas estão em ascensão, e entender seus clientes e fornecer valor recorrente agora é obrigatório para sua empresa.
Aqui está a realidade: os dias de entendimento do envolvimento do cliente por meio de pesquisas, tickets de suporte e check-ins periódicos são numerados. As empresas de nuvem atuais têm visibilidade e dados sem precedentes sobre os clientes, abrindo novas oportunidades - e maneiras mais inteligentes - de entender e se envolver com eles para maximizar a receita.
É aqui que o Totango entra.
Ao monitorar o comportamento e o uso do cliente em aplicativos - junto com dados críticos de relacionamento de CRM, cobrança e outros sistemas - o Totango descobre insights de clientes que ajudam a entender quais clientes precisam de sua atenção e por quê.
O resultado: uma base de usuários ativa e engajada que ajudará sua empresa a prosperar: maior aquisição de clientes, menor perda de clientes, clientes mais felizes e crescimento mais rápido. Com as principais empresas de serviços de nuvem e SaaS em execução no Totango, fornecemos informações para mais de 20 milhões de usuários e desenvolvemos os principais benchmarks e práticas recomendadas para guiá-los ao seu sucesso.
Win/Loss Analysis
Predictive Analytics
Dashboard
Conversion Tracking
Account Management
Revenue Management
Health Score
Complaint Monitoring
Account Alerts
Survey/Poll Management
Usage Tracking/Analytics
Customer Management
Sentiment Analysis
Customer Engagement
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Lead Management
Communication Management
Campaign Management
Product Data Management
Feedback Management
Data Visualization
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Alerts/Notifications
Reporting/Analytics
Drip Campaigns
Customer Segmentation
Onboarding
Knowledge Management
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