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Simplifica o sucesso do cliente para empresas baseadas em assinaturas, aproveitando os dados do cliente, monitorizando as alterações de atividade e promovendo o envolvimento.
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Plataforma baseada na nuvem para experiências de produtos, que ajuda as empresas a analisar a experiência do utilizador para potenciais clientes. Oferece funcionalidades como recolha de feedback, segmentação de audiências, métricas de retenção e relatórios personalizáveis.
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Gerencie de forma proativa a retenção, reduza a rotatividade inesperada e identifique oportunidades de aumento de vendas usando a inteligência e a automação do cliente. http://www.gainsight.com/
As empresas B2B aceleraram drasticamente os esforços de aquisição de clientes, empregando tecnologias como Salesforce.com, Marketo e Eloqua. Porém, à medida que mais empresas são pagas ao longo do tempo, a aquisição de clientes é apenas o começo da história.
É por isso que as empresas orientadas para o cliente estão usando a Gainsight, a principal solução de gerenciamento de sucesso do cliente, para gerenciar proativamente a retenção, reduzir a rotatividade inesperada e identificar oportunidades de aumento de vendas, aproveitando a análise de “big data” entre dados de vendas, registros de uso, tíquete de suporte, pesquisas e outras fontes de inteligência do cliente.
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