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Nós compilamos uma lista de 24 alternativas gratuitas e pagas para o ngDesk. Os principais concorrentes incluem: HelpCrunch, SupportBee. Além disso, os usuários também fazem comparações entre ngDesk e tawk.to, Respond.io, Gorgias. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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Uma plataforma de chat ao vivo e mensagens baseada na nuvem que permite às empresas interagir com clientes por meio de sites ou aplicativos móveis. Oferece histórico de chat, análises de desempenho e páginas personalizáveis para comunicação.
O Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes alimentado por IA que captura leads e automatiza bate-papos no WhatsApp, e-mail e mídia social. Permite a comunicação direta com os clientes através de vários canais, garantindo i…
O Gorgias optimiza o serviço ao cliente para os retalhistas em linha. Este serviço de assistência centrado no comércio eletrónico proporciona um apoio multicanal contínuo através de uma única plataforma. Aumento da eficiência através de respostas au…
Reputation, uma plataforma de gestão da reputação online, transforma o feedback dos consumidores em informações accionáveis para as empresas. Analisando vastos dados de feedback desde a aquisição até à fidelização, melhora a experiência do cliente, …
Interação com clientes para empreendedores. Converse com os visitantes do seu site.
o osTicket é um sistema de ticket de suporte de código aberto amplamente utilizado.
If your business needs to log, track, manage, automate and escalate support issues, then please...
Solução de bate-papo ao vivo e suporte técnico para pequenas e médias empresas.
O ngDesk fornece software gratuito de gerenciamento on-call e pager baseado em nuvem, combinado com ...
O ngDesk fornece software gratuito de gerenciamento on-call e pager baseado em nuvem, combinado com ...
iPhone
Android
Web-Based
O ngDesk centralizará, automatizará e simplificará suas operações de suporte ao cliente. Ao ter os tickets da sua empresa em um local central, seus agentes podem rastrear e gerenciar facilmente toda a atividade do ticket. As notificações, escalonamento e lembretes automáticos do pager garantem que todos os tickets sejam respondidos e resolvidos rapidamente. As mensagens no aplicativo melhoram a comunicação entre seus agentes e seus clientes, diminuindo o tempo de resolução e aumentando a satisfação do cliente.
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Offline Form
File Sharing
Customizable Branding
Canned Responses
Auto-Responders
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Transfers/Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Knowledge Base Management
Transcripts/Chat History
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Single Sign On
Multiple User Accounts
Workflow Configuration
Chat/Messaging
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Email Management
Activity Dashboard
Mobile Access
Document Storage
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
IT Asset Management
CRM
API
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