Software
Nós compilamos uma lista de 30 alternativas gratuitas e pagas para o Directly. Os principais concorrentes incluem: osTicket, JitBit Helpdesk. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Directly e Reamaze, HelpMaster, Helpninja. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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o osTicket é um sistema de ticket de suporte de código aberto amplamente utilizado.
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Web-Based
Aplicativos de atendimento ao cliente sob demanda para empresas em rápido crescimento.
Diretamente facilita a atenção rápida e pessoal de especialistas que conhecem o setor e a empresa com os quais você está lidando por dentro e por fora.
A comunidade de especialistas da Directly se inscreve e trabalha de forma independente em seu próprio tempo livre. Eles ganham recompensas e reputação e podem sacar suas recompensas ou doá-las para uma das causas sem fins lucrativos que apoiamos. O Directly é gratuito, com opções pagas para segmentação avançada e ajuda melhor e mais rápida.
Desde dezembro de 2011, milhares de especialistas diretos que conhecem dezenas de empresas ajudaram mais de 20.000 clientes com uma taxa de resposta de 99% e um tempo médio de resposta inferior a 15 minutos.
Directly é uma comunidade independente de especialistas e não é patrocinada por nenhuma grande empresa, embora as empresas possam informalmente incentivar os membros da equipe a se inscreverem e ajudarem os clientes.
Diretamente é apoiado por True Ventures e anjos proeminentes, incluindo Esther Dyson e é baseado em San Francisco.
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