Software
Nós compilamos uma lista de 113 alternativas gratuitas e pagas para o Directly. Os principais concorrentes incluem: SupportBee, UserVoice. Além disso, os usuários também fazem comparações entre Directly e Freshdesk, LiveAgent, Supportbench. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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As comunidades UserVoice são a maneira mais fácil de transformar o feedback do cliente em ação:
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O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
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O LiveAgent é um software para prestar apoio ao cliente e manter registos das chamadas em estruturas de equipa. Simplifica o processo de tratamento das questões dos clientes e assegura uma troca de informações eficaz no seio da equipa.
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O Supportbench é uma plataforma abrangente de gestão de apoio ao cliente, concebida para otimizar as operações de serviço ao cliente. Oferece um sistema robusto de emissão de bilhetes para um acompanhamento eficiente dos problemas, uma base de conhe…
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O InvGate Service Desk é uma solução pronta para ITIL baseada na Web com uma interface de usuário sem precedentes.
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Melhore a experiência do seu cliente com o Front, uma plataforma para suporte, vendas e gestão de contas sem falhas. Combine todas as interacções com os clientes, incluindo e-mails, chats, SMS e mensagens sociais, numa única interface.
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A Atera oferece uma plataforma MSP completa: monitoramento remoto, Service Desk, CRM, serviços em nuvem e ...
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Oferece software de suporte técnico sob demanda, cobrindo suporte ao cliente, registros de problemas e base de conhecimento.
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Get Satisfaction é uma plataforma da comunidade que ajuda as empresas a criar experiências atraentes para os clientes ...
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Inicie e treine agentes virtuais que dobram sua taxa de automação com conhecimento em IA
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Web-Based
Aplicativos de atendimento ao cliente sob demanda para empresas em rápido crescimento.
Diretamente facilita a atenção rápida e pessoal de especialistas que conhecem o setor e a empresa com os quais você está lidando por dentro e por fora.
A comunidade de especialistas da Directly se inscreve e trabalha de forma independente em seu próprio tempo livre. Eles ganham recompensas e reputação e podem sacar suas recompensas ou doá-las para uma das causas sem fins lucrativos que apoiamos. O Directly é gratuito, com opções pagas para segmentação avançada e ajuda melhor e mais rápida.
Desde dezembro de 2011, milhares de especialistas diretos que conhecem dezenas de empresas ajudaram mais de 20.000 clientes com uma taxa de resposta de 99% e um tempo médio de resposta inferior a 15 minutos.
Directly é uma comunidade independente de especialistas e não é patrocinada por nenhuma grande empresa, embora as empresas possam informalmente incentivar os membros da equipe a se inscreverem e ajudarem os clientes.
Diretamente é apoiado por True Ventures e anjos proeminentes, incluindo Esther Dyson e é baseado em San Francisco.
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