Alternativas ao Reamaze

Reamaze Visão geral

Projetado desde o início para atender às necessidades específicas de negócios ágeis, o Reamaze pode ser totalmente integrado e incorporado ao seu site ou aplicativo para um gerenciamento de conversação de suporte rico e contínuo por meio de mensagens em tempo real, bate-papo ao vivo, mídia social, email e engajamento proativo ( mensagens automáticas do cliente). Muitos recursos são fornecidos gratuitamente com o Reamaze, como base de conhecimento / Perguntas frequentes, CRM, automação de fluxo de trabalho, acesso a uma biblioteca de aplicativos de terceiros e uma API poderosa.

Recursos detalhados:

- Suporte por email, Facebook, Messenger, Twitter, Instagram
- Suporte a SMS e MMS
- Chat Integrado
- Envie mensagens e envolva seus clientes on-line automaticamente com o Reamaze Cues
- Monitore a atividade do cliente com nosso Painel ao vivo
- Sites públicos
- Bases de conhecimento externas e internas integradas gratuitas
- Gerenciamento de várias marcas e várias lojas
- CRM simples e gerenciamento de contatos
- Horário de expediente
- Colaboração em equipe e notas da equipe
- Rastreamento de eventos de conversação
- Fluxos de trabalho automatizados
- Notificações robustas e flexíveis
- Modelos de email personalizáveis
- Detecção automática de colisão
- Notificações, tags e filtros personalizáveis
- Modelos de resposta
- Permalinks da conversa
- Autoresponders
- Funções e permissões
- Volume, tempo de resposta e relatórios da equipe
- Integrações JavaScript com o construtor de widgets plug-and-play
- Funciona em dispositivos móveis. Aplicativos móveis para iOS e Android disponíveis.

Reamaze é o aplicativo de suporte moderno feito para equipes modernas. Acreditamos que o excelente atendimento ao cliente é uma extensão da sua capacidade de iniciar conversas significativas. Tudo no Reamaze foi projetado para refletir esse conceito simples. O início do Reamaze leva minutos, não horas. Não nos detemos em recursos sem sentido, como números de ticket ou logins de clientes. Em vez disso, eles se concentram no design de um produto intuitivo e simples, não apenas para você, mas também para seus clientes. O Reamaze ajudará você a surpreender seus clientes repetidamente com a quantidade certa de ferramentas necessárias. Nada mais. E nada menos.

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