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Nós compilamos uma lista de 84 alternativas gratuitas e pagas para o HelpDesk. Os principais concorrentes incluem: SupportBee, UseResponse. Além disso, os usuários também fazem comparações entre HelpDesk e Freshdesk, UserVoice, Next4biz CSM. Além disso, você pode conferir outras opções semelhantes aqui: Ferramentas de negócios e comércio.
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Obtenha feedback e suporte aos clientes com uma solução eficaz de autoatendimento
O Freshdesk é um software de suporte e gestão de serviços ao cliente baseado na nuvem. Esta plataforma fornece ferramentas para manter uma base de conhecimentos, acompanhar as perguntas e pedidos dos clientes e automatizar o processamento de pedidos.
A UserVoice é uma plataforma de gestão de feedback de produtos concebida para o ajudar a recolher, organizar e analisar o feedback dos clientes para uma descoberta contínua de produtos. Permite-lhe dar prioridade às oportunidades com base nas percep…
Next4biz é uma plataforma de gerenciamento de atendimento ao cliente otimizada para entrega eficiente de suporte, com resolução de reclamações alimentada por IA, integração de comunicação omnicanal, gerenciamento orientado a fluxo de trabalho, análi…
A Vivantio é uma plataforma de gestão de serviços baseada na nuvem que reduz os custos operacionais e melhora a prestação de serviços para as equipas B2B. Combina funcionalidades de nível empresarial com flexibilidade moderna para otimizar os fluxos…
Com prazer: Plataforma de serviço ao cliente B2C com software de help desk intuitivo. Os agentes lidam com os pedidos de informação de forma transparente em todos os canais sem bilhetes. Uma interface unificada fornece uma visão contínua do históric…
O HaloITSM é uma solução de software ITSM alimentada por IA, concebida para simplificar as operações da central de serviços de TI. Normaliza os processos com fluxos de trabalho alinhados com ITIL, automatiza a gestão de incidentes e fornece análises…
Simplifique as consultas dos clientes com um sistema integrado de emissão de bilhetes. Gerir eficazmente os pedidos, acompanhar, elaborar relatórios e faturar - tudo num único local.
O Serviceware Knowledge é uma plataforma centralizada de gestão de conhecimento projetada para simplificar a criação, organização e distribuição de informações relevantes. Aproveita a IA para a criação de conteúdos e as capacidades de pesquisa intel…
A solução completa: bate-papo ao vivo com clientes, respostas automáticas, serviço de SMS, departamentos ...
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Linux
Mac
Android
Web-Based
Windows
A maneira completa de ajudar seus clientes
A solução tudo em um contém: bate-papo ao vivo com os clientes envolvidos, respostas automáticas, serviço de SMS, departamentos, notificações de dispositivos móveis, bate-papo para suporte de tíquetes. Suporte a sistema de ticket com e-mail php imap, anexos, tarefas cron, departamentos e operadores ilimitados.
Cada seção pode ser incorporada ao seu site, ao operador e ao painel do cliente e, além disso, tudo é otimizado para dispositivos móveis.
O que é o HelpDesk
A solução completa de suporte.
Tíquetes de suporte, banco de dados de perguntas frequentes, bate-papo ao vivo, gerenciamento de clientes e tudo está trabalhando juntos como deveria.
PHP imap e-mail para tickets, Auto Engage para Live Chat, Web Projects atendem a todos os seus projetos em uma instalação, operadores, departamentos, tickets, chats, clientes ...
Cada seção pode ser incorporada ao seu site, ao operador e ao painel do cliente e, além disso, tudo é otimizado para dispositivos móveis.
Faça seus clientes felizes com uma solução de suporte fácil de usar! O HelpDesk 3 foi desenvolvido para ter uma solução completa, incluindo bate-papo ao vivo, tickets de suporte, e-mail para tickets, gerenciamento de clientes, cobrança, API do cliente, perguntas frequentes, CMS e um blog. Tudo isso cria uma plataforma pelo preço mais acessível que você pode imaginar. Além disso, acesso gratuito a aplicativos iOS e Android nativos com notificações push nativas.
Apoie seu cliente por meio de tickets de suporte, chat ao vivo ou e-mail para tickets. Ensine seus clientes com a compilação no banco de dados de Perguntas frequentes e informe-os através do sistema de blogs. Crie páginas ilimitadas com conteúdo, imagens e vídeos diretamente do sistema de gerenciamento de conteúdo. Fature os clientes com o sistema de crédito inteligente ou selecione o sistema de pagamento baseado em associação. Quando dizemos completo, queremos dizer completo!
Você pode incorporar a área de bate-papo ao vivo, suporte e perguntas frequentes em qualquer site que desejar. O HelpDesk 3 é totalmente otimizado para celular e responsivo para todos os tamanhos de tela. Moderno e rápido, fácil de usar para clientes e operadores!
Live Chat
Self-hosted
Helpdesk ticketing
Multiple languages
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