Inteligentne samoobsługowe oprogramowanie pomocy technicznej.
Inteligentne samoobsługowe oprogramowanie pomocy technicznej.
SupportPal Platformy
Web-Based
SupportPal Wideo i zrzuty ekranu
SupportPal Przegląd
SupportPal to potężne samoobsługowe rozwiązanie pomocy technicznej, które jest proste i intuicyjne w obsłudze. Obsługuje wielokanałową skrzynkę odbiorczą, w tym e-mail, Twitter i Facebook. Zawiera wiele narzędzi do automatyzacji i zarządzania biletami, takich jak plany SLA, makra, filtry, kontrole i wiele innych.
SupportPal ma organizacje, które pozwalają wielu użytkownikom z tej samej firmy otwierać i wyświetlać bilety w imieniu innych osób. Nacisk kładziony jest również na opinie klientów, z możliwością tworzenia dostosowywanych formularzy opinii. Interfejs zawiera samoobsługowy obszar, który umożliwia pisanie treści, które użytkownik może przeglądać i wykorzystywać bez konieczności kontaktowania się z tobą.
Dostępnych jest również wiele przydatnych wtyczek i integracji, w tym HipChat, Slack i WHMCS.
Plany cenowe nie zawierają żadnych ograniczeń ani niespodzianek, są konkurencyjne i są takie same bez względu na to, ilu masz operatorów, nie musisz się martwić o dodatkowe koszty w miarę wzrostu.