Deskpro to solidne oprogramowanie help desk dla przedsiębiorstw. Scentralizowana rejestracja zgłoszeń, wielokanałowe wsparcie (e-mail, czat, media społecznościowe), samoobsługowa baza wiedzy, automatyzacja, raportowanie, integracje i dostosowywanie …
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
Jira, wiodący system zarządzania projektami i śledzenia zgłoszeń, zapewnia zespołom programistów solidne funkcje organizacji zadań, śledzenia postępów i zarządzania opiniami klientów.
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
SpiraPlan firmy Inflectra oferuje kompleksowy zwinny system zarządzania projektami, konsolidujący wymagania, wydania, iteracje, zadania i zagadnienia w jednym zsynchronizowanym środowisku. Zintegrowany z narzędziami do kontroli wersji i rozwoju, tak…
system klasy korporacyjnej i system śledzenia zgłoszeń biletów typu open source
-4
Support Incident Tracker
Wsparcie śledzenia zdarzeń (lub SiT!
Wsparcie śledzenia zdarzeń (lub SiT!
Support Incident Tracker Platformy
Linux
Mac
Windows
Support Incident Tracker Przegląd
Support Incident Tracker (lub SiT!) To aplikacja internetowa oparta na wolnym oprogramowaniu / Open Source (GPL), która wykorzystuje PHP i MySQL do śledzenia połączeń / e-maili z pomocą techniczną (zwana również „Help Desk” lub „Support Ticket System”) . Zarządzaj kontaktami, witrynami, umowami wsparcia technicznego i incydentami wsparcia w jednym miejscu. Wysyłaj wiadomości e-mail bezpośrednio z SiT !, dołączaj pliki i rejestruj każdą komunikację w dzienniku zdarzeń. SiT jest świadomy umów o gwarantowanym poziomie usług, a incydenty są oznaczane, jeśli wykroczą poza nimi.
Najlepsze alternatywy dla Support Incident Tracker