Software voor kennisbank Contact Center

Het Answers Platform maakt gebruik van een Knowledge Graph om accurate antwoorden te geven op alle digitale touchpoints. Zorgt voor naadloze content-gedreven ervaringen.

Kavkom is een cloudgebaseerde telefonieoplossing die functies biedt zoals automatische gespreksregistratie, gespreksopname en -analyse, gespreksstatistieken, bellen met één klik, videoconferenties, belcampagnes, berichtuitzending, bedrijfstelefonie …

Genesys Cloud CX verhoogt de klantbetrokkenheid in diverse sectoren. Het biedt geavanceerde tools voor contactcenters en CRM, stroomlijnt call routing, workflow management en verbetert serviceprocessen.

Salesforce Service Cloud is een geïntegreerd platform waarmee bedrijven de klantervaring kunnen optimaliseren via een ticketbeheersysteem, kennisbank en sociale media. Bied snelle en persoonlijke ondersteuning door analyses te gebruiken om gegevens …

BT MeetMe with Dolby Voice is een hoogwaardig conferentiesysteem dat gezamenlijk is ontwikkeld door BT Group en Dolby Laboratories. Het biedt deelnemers aan conferenties een superieure geluidskwaliteit, waardoor hun discussies productiever en effect…

Gladly: B2C-klantenserviceplatform met intuïtieve helpdesksoftware. Agenten behandelen vragen naadloos via verschillende kanalen zonder tickets. Een uniforme interface biedt een continu overzicht van de klantgeschiedenis, waardoor gepersonaliseerde …

Talkdesk is een cloudgebaseerd contact center platform dat bedrijven helpt hun klantenservice te verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie.

Met Zoho Desk kunnen organisaties effectief communiceren met klanten, verzoeken bijhouden, workflows beheren en ondersteuning bieden via verschillende kanalen zoals e-mail, chat en telefoon.

Ozonetel biedt bedrijven geavanceerde cloudcommunicatieoplossingen, zoals cloudtelefonie, callcentersoftware, voice broadcasting, sms-diensten en WhatsApp Business API-integratie. Het KooKoo-platform, aangeboden door Ozonetel, biedt veelzijdige API'…

Samsung Contact Center Pro wordt gebruikt om grote volumes inkomende en uitgaande gesprekken in een contactcenter te beheren. Deze software is ontworpen om het werk van contactcenteroperators te optimaliseren en de interactie met klanten via de tele…