Tiledesk 대안
7777개의 무료 및 유료 대안을 Tiledesk에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Landbot, HelpCrunch입니다. 이 외에도 사용자들은 Tiledesk와 UseResponse, Next4biz CSM, ClearFeed 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 비즈니스 및 상업 도구.
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Next4biz는 효율적인 지원 제공에 최적화된 고객 서비스 관리 플랫폼으로 AI 기반 불만 해결, 옴니채널 커뮤니케이션 통합, 워크플로 중심 관리, 감정 분석, 예측 문제 식별, 사용자 지정 가능한 인터페이스 및 고급 리포팅 기능을 갖추고 있습니다.
ClearFeed는 Slack 및 MS Teams를 사용하는 팀을 위한 AI 기반 지원 플랫폼입니다. 요청을 분류하고, 채팅을 티켓으로 전환하고, 이메일 지원을 제공하여 헬프데스크 업무를 간소화합니다. GPT 기반 어시스턴트, 서비스 메트릭 추적, 기존 헬프데스크와의 통합 등의 기능을 통해 협업 및 가시성을 향상시킬 수 있습니다.
Smartsupp는 매출과 고객 참여를 높이기 위해 설계된 종합 라이브 채팅 및 챗봇 플랫폼으로, 실시간 채팅, 24시간 리드 생성을 위한 자동화된 챗봇, 전환율과 브랜드 충성도를 높이기 위한 AI 기반 참여 도구를 제공합니다. 이 플랫폼은 사용자 지정 가능한 위젯을 제공하며 원활하게 통합되어 고객과의 상호작용을 판매 기회로 전환할 수 있습니다.
기꺼이: 직관적인 헬프 데스크 소프트웨어를 갖춘 B2C 고객 서비스 플랫폼입니다. 상담원은 티켓 없이도 여러 채널에서 문의를 원활하게 처리할 수 있습니다. 통합 인터페이스를 통해 고객 이력을 지속적으로 확인할 수 있어 개인화된 서비스를 강화할 수 있습니다.
HaloITSM은 IT 서비스 데스크 운영을 간소화하도록 설계된 AI 기반 ITSM 소프트웨어 솔루션입니다. ITIL에 맞춘 워크플로우로 프로세스를 표준화하고, 인시던트 관리를 자동화하며, 효율성과 생산성 향상을 위한 유용한 분석을 제공합니다. 주요 기능으로는 변경 제어, 자산 관리, 셀프 서비스 포털이 있으며, 다양한 앱과 통합되어 시스템을 단일 애플리케이션으로 중앙 집중화할 수 있는 플랫폼입니다.
Rocket.Chat은 팀 협업, 조직 간 커뮤니케이션, 옴니채널 고객 상호작용을 위한 안전한 맞춤형 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 실시간 채팅, 화상 회의, 파일 공유를 제공하며 외부 플랫폼과 통합되어 엔드투엔드 암호화, 세분화된 액세스 제어, 데이터 규정 준수를 통해 안전하고 효율적인 커뮤니케이션을 보장합니다.
Rasayel은 영업팀을 위해 WhatsApp 커뮤니케이션을 최적화하는 B2B 영업 플랫폼입니다. 라사옐은 챗봇, AI 기반 브로드캐스트, 공유 받은 편지함, 오픈 API를 갖추고 있으며, CRM 및 기술 스택과 원활하게 통합되어 협업, 규정 준수, 영업 인사이트를 개선하고 코드 없는 자동화 도구로 리드 참여 및 영업 프로세스를 간소화합니다.
Tiledesk is a Free and Open Source Live Chat with ChatBot. Build your own customer support with a multi-channel platform for Web, Android and iOS.
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