TrueReview는 온라인 리뷰를 늘리고 가시성을 높이며 신뢰를 구축하는 자동화된 플랫폼입니다. Zapier 또는 API를 통해 CRM과 통합되어 SMS와 이메일을 통해 리뷰 요청을 전송합니다. 이 플랫폼은 AI를 사용하여 개인화된 응답을 생성하고 상위 리뷰를 소셜 미디어 게시물로 전환합니다. 또한 맞춤형 설문조사를 통해 고객 피드백을 수집하고 500개 이상의 통합을 지원하여 비즈니스의 성장과 지역 검색 순위 향상을 돕습니다.
Forsta는 고객 경험에 대한 총체적인 이해를 제공하기 위해 CX, EX 및 시장 조사를 통합하는 종합적인 경험 및 리서치 기술 플랫폼입니다. Forsta는 실행 가능한 인사이트를 제공하는 자동화 도구를 제공하여 즉각적이고 간편한 의사결정을 가능하게 하고, 다양한 산업 분야의 조직이 고객과 직원 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다.
Nicereply는 CSAT, CES, NPS 설문조사를 통해 즉각적인 고객 피드백을 수집하도록 설계된 고객 경험(CX) 플랫폼으로, 사용자가 해결 후 이메일, 서명 이메일, 웹사이트 팝업, 설문 링크 등 여러 채널을 통해 설문조사를 배포할 수 있으며 설문조사 프로세스를 자동화하여 더 많은 인사이트를 효율적으로 수집하고 고객 서비스 품질을 추적할 수 있도록 지원합니다.
AskNicely는 서비스 비즈니스를 위해 설계된 고객 경험 플랫폼입니다. 고객 경험을 측정하고, 일선 팀에 동기를 부여하며, 성과 향상을 위한 실시간 코칭을 제공합니다. 이 소프트웨어는 기업이 고객 경험이 수익에 미치는 영향을 분석하여 최적의 상호작용을 보장할 수 있도록 도와줍니다.
1000minds는 의사결정을 개선하고 공동 분석을 수행하도록 설계된 도구입니다. 사람들의 선호도를 이해하고, 중요한 결정을 효율적이고 공정하게 내리고, 강력한 의사결정 도구를 만들 수 있도록 도와줍니다. 특허받은 PAPRIKA 방식을 활용하여 의료, 비즈니스, 정부 등 다양한 산업에 사용자 친화적인 설문조사, 편견 감소, 투명한 프로세스, 확장 가능한 결과를 제공합니다.
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