소프트웨어
37개의 무료 및 유료 대안을 Collect.chat에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Birdeye, Lumoa입니다. 이 외에도 사용자들은 Collect.chat와 UserTesting, Chattermill, Usersnap 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 온라인 서비스.
37개의 무료 및 유료 대안을 Collect.chat에 대한 목록으로 정리했습니다. 주요 경쟁 업체는 Birdeye, Lumoa입니다. 이 외에도 사용자들은 Collect.chat와 UserTesting, Chattermill, Usersnap 간에 비교를 하기도 합니다. 또한 여기서 다른 유사한 옵션을 살펴볼 수 있습니다: 온라인 서비스.
BirdEye는 기업이 고객 피드백, 온라인 리뷰, 소셜 미디어 멘션을 관리할 수 있도록 지원합니다. 평판 관리, 고객 경험, 마케팅을 위한 도구를 제공합니다. BirdEye를 사용하면 리뷰를 모니터링 및 대응하고, 고객 피드백을 수집하고, 온라인 인지도를 개선할 수 있습니다.
Lumoa는 여러 소스의 피드백을 통합하고 분석하는 AI 기반 고객 경험 플랫폼입니다. 고객 만족도를 높이고 제품 개발을 안내하는 실시간 인사이트를 제공하며, 새로운 트렌드를 파악하고 고객의 요구 사항을 우선순위로 지정하여 비즈니스 성과를 개선합니다.
UserTesting은 UI, UX 연구, 디자인 및 사용자 피드백을 수집하도록 설계된 휴먼 인사이트 플랫폼으로, 다양한 대상을 타겟팅하고 결과를 검증하고 성과를 측정하여 기업이 디지털 경험을 개선하고 궁극적으로 추측을 배제하고 더 나은 사용자 경험을 만들어 혁신을 주도하도록 돕습니다.
채터밀은 여러 소스의 피드백을 취합하고 분석하는 AI 기반 고객 피드백 분석 플랫폼입니다. 새로운 트렌드, 고객 문제, 우선순위 요구 사항을 파악하여 고객 경험을 개선하고 제품 개발에 정보를 제공하는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.
유저냅은 제품 팀이 이슈, 아이디어, 설문조사를 수집할 수 있는 피드백 플랫폼으로, SaaS 기업이 사용자 테스트를 확장하고 제품 인사이트를 수집하며 타겟 마이크로 설문조사를 통해 주요 이슈를 파악할 수 있도록 지원합니다. 화면 캡처와 상세한 사용자 데이터를 통해 커뮤니케이션을 개선하고, 고객 중심의 성장을 지원하며, 실행 가능한 피드백을 통해 고품질 제품을 제공하기 위한 요청의 우선순위를 정할 수 있도록 도와줍니다.
Perkville은 고객 로열티 프로그램을 생성하고 관리하기 위한 웹 기반 플랫폼입니다. POS 시스템과 통합되어 보상을 자동화하고, 추천 및 유지율을 높이며, 맞춤형 보상과 소셜 미디어 참여를 통해 비즈니스 성장을 촉진합니다.
Glassbox는 웹 및 모바일 앱용 고객 경험 분석 플랫폼으로, 디지털 CX를 최적화하여 매출, 충성도 및 성장을 촉진할 수 있는 실시간 인사이트를 제공합니다.
온라인 평판 관리 플랫폼인 Reputation은 소비자 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하여 비즈니스에 제공합니다. 고객 확보부터 충성도까지 방대한 피드백 데이터를 분석하여 고객 경험, 운영 등을 개선합니다.
Jahia CMS & DXP는 웹사이트 구축 및 관리를 위한 다목적 플랫폼입니다. 광범위한 사용자 지정 옵션, 옴니채널 호환성, 강력한 콘텐츠 관리 도구를 통해 개인화된 사용자 경험을 제공할 수 있습니다. 분석 기능은 성능 추적 및 사용자 행동 인사이트를 향상시킵니다.
Dovetail은 대화, 문서, 피드백을 실행 가능한 인사이트로 전환하는 AI 기반 고객 인사이트 허브입니다. 고객 지식에 즉시 액세스하고, 여러 소스의 데이터를 분석하고, 중앙 집중식 데이터 저장소를 확보함으로써 팀이 전략을 개발하고, 디자인에 영향을 미치며, 혁신을 추진할 수 있도록 도와줍니다.
Web-Based
대화 수집은 대화 형 대화 위젯으로, 자동 조종 장치에 대해 24 시간 연중 무휴로 스크립트 질문을하여 웹 사이트 방문자로부터 데이터를 수집합니다. 웹 사이트의 Collect.chat 챗봇은 각 방문자에게 동일한 질문을하는 정적 웹 양식 및 영업 담당자를 대체 할 수 있습니다. 누구나 chat.chat을 사용하여 챗봇을 구축하고 코딩 지식이 전혀없는 웹 사이트에 설치할 수 있습니다.
Third Party Integrations
Multi-Language
Drag & Drop
Dashboard
NPS Survey Structure
Survey/Poll Management
Text Analysis
Negative Feedback Management
Feedback Management
Surveys & Feedback
Customizable Templates
Data Visualization
Collaboration Tools
Email Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Reporting/Analytics
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