सामाजिक ग्राहक सेवा सॉफ़्टवेयर

Userlike एक ग्राहक संदेश प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को वास्तविक समय में अपनी वेबसाइट के आगंतुकों और ग्राहकों के साथ चैट करने में सक्षम बनाता है. यह विभिन्न चैनलों के माध्यम से एक सहज संचार अनुभव प्रदान करता है, जिसमें लाइव चैट, चैटबॉट्स, व्हाट्सएप, फेसबुक मैसेंज…

फ्रेशडेस्क एक क्लाउड-आधारित ग्राहक सेवा प्रबंधन और समर्थन सॉफ्टवेयर है. यह प्लेटफ़ॉर्म एक ज्ञान आधार बनाए रखने, ग्राहकों के सवालों और अनुरोधों को ट्रैक करने और अनुरोध प्रसंस्करण को स्वचालित करने के लिए उपकरण प्रदान करता है.

Genesys Cloud CX विभिन्न उद्योगों में ग्राहक जुड़ाव को बढ़ाता है. संपर्क केंद्रों और सीआरएम के लिए उन्नत उपकरण प्रदान करना, यह कॉल रूटिंग, वर्कफ़्लो प्रबंधन को सुव्यवस्थित करता है, और सेवा प्रक्रियाओं को बढ़ाता है.

प्रतिष्ठा, एक ऑनलाइन प्रतिष्ठा प्रबंधन मंच, व्यवसायों के लिए उपभोक्ता प्रतिक्रिया को कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि में बदल देता है. अधिग्रहण से वफादारी तक विशाल प्रतिक्रिया डेटा का विश्लेषण, यह ग्राहक अनुभव, संचालन और बहुत कुछ बढ़ाता है.

LiveAgent ग्राहक सहायता प्रदान करने और टीम संरचनाओं में कॉल के रिकॉर्ड रखने के लिए एक सॉफ्टवेयर है. यह ग्राहकों के सवालों के प्रसंस्करण की प्रक्रिया को सरल बनाता है और टीम के भीतर प्रभावी सूचना विनिमय सुनिश्चित करता है.

Salesforce Service Cloud एक एकीकृत प्लेटफ़ॉर्म है जो व्यवसायों को टिकट प्रबंधन प्रणाली, ज्ञान आधार और सोशल मीडिया के माध्यम से ग्राहक अनुभव को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है. ग्राहक सेवा डेटा को ट्रैक और प्रबंधित करने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करके तेज़ और व्यक्त…

Mayple आपको अपने व्यवसाय को अनुकूलित करने के लिए अपने उद्योग में विशेष सर्वश्रेष्ठ विपणक का चयन करने की अनुमति देता है. एनालिटिक्स टूल के साथ, आप वास्तविक समय में परिणामों को ट्रैक और विश्लेषण कर सकते हैं, जिससे आपके मार्केटिंग अभियान लचीले और अनुकूल हो सकते …

फ्रेशवर्क्स नवीन, उपयोग में आसान व्यावसायिक समाधान प्रदान करता है, आधुनिक SaaS समाधान पेश करता है जो जटिल व्यावसायिक चुनौतियों से निपटता है. प्लेटफ़ॉर्म में ग्राहक सेवा, आईटी और सीआरएम टूल शामिल हैं, जो जेनरेटिव एआई के साथ उन्नत हैं, जो व्यवसायों को क्लाउड-आधारि…

अपने ग्राहक अनुभव को फ्रंट, प्लेटफॉर्म फॉर सीमलेस सपोर्ट, सेल्स और अकाउंट मैनेजमेंट के साथ बढ़ाएं। ईमेल, चैट, एसएमएस और सोशल मैसेजिंग सहित सभी ग्राहक इंटरैक्शन को एक ही इंटरफ़ेस में मिलाएं.

Gorgias ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए ग्राहक सेवा का अनुकूलन करता है. यह ई-कॉमर्स-केंद्रित हेल्प डेस्क एकल प्लेटफॉर्म के माध्यम से सहज, मल्टी-चैनल समर्थन प्रदान करता है. सामान्य प्रश्नों के लिए स्वचालित प्रतिक्रियाओं के माध्यम से दक्षता में वृद्धि.

ख़ुशी से: सहज ज्ञान युक्त हेल्प डेस्क सॉफ्टवेयर के साथ बी 2 सी ग्राहक सेवा मंच. एजेंट बिना टिकट के चैनलों पर पूछताछ को संभालते हैं. एक एकीकृत इंटरफ़ेस ग्राहक इतिहास का एक सतत दृष्टिकोण प्रदान करता है, व्यक्तिगत सेवा को बढ़ाता है.

TextUs एक परिष्कृत व्यापार पाठ संदेश मंच है, जो एसएमएस के माध्यम से कुशल ग्राहक संचार को सक्षम करता है. स्वचालन, टेम्पलेट्स और इंटरैक्शन एनालिटिक्स के साथ, व्यवसाय आधुनिक, प्रभावी सगाई के लिए संदेश को सुव्यवस्थित कर सकते हैं. उच्च-स्तरीय ग्राहक कनेक्शन बनाए रखने के ल…

ज़ो डेस्क संगठनों को ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने, अनुरोधों को ट्रैक करने, वर्कफ़्लो का प्रबंधन करने और ईमेल, चैट और फोन जैसे विभिन्न चैनलों के माध्यम से सहायता प्रदान करने की अनुमति देता है.

फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर, यूट्यूब, लिंक्डइन के लिए एनालिटिक्स, पोस्ट शेड्यूलिंग और एक्टिविटी मॉनिटरिंग के साथ सोशल मीडिया मैनेजमेंट टूल। यह उपयोगकर्ताओं को अपनी सोशल मीडिया उपस्थिति को कुशलतापूर्वक संभालने, प्रदर्शन का विश्लेषण करने की अनुमति देता है, और दर्शकों…

ओजोनटेल उन्नत क्लाउड संचार समाधान, जैसे क्लाउड टेलीफोनी, कॉल सेंटर सॉफ्टवेयर, वॉयस ब्रॉडकास्टिंग, एसएमएस सेवाएं और व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई एकीकरण के साथ व्यवसाय प्रदान करता है. ओजोनटेल द्वारा पेश किया गया कूको प्लेटफॉर्म, सहज संचार एकीकरण के लिए बहुमुखी एपीआई प्रद…

प्रभावी सोशल मीडिया प्रबंधन के लिए एक मंच. यह आपको पोस्ट शेड्यूल करने, अभियानों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने और फेसबुक, ट्विटर, इंस्टाग्राम, लिंक्डइन, Pinterest पर अपने दर्शकों के साथ बातचीत करने के साथ-साथ ट्रैक ब्रांड उल्लेख और रुझानों की अनुमति देता है.

बढ़ी हुई ग्राहक संतुष्टि और लागत में कमी के लिए स्वचालन और मानव समर्थन को एकीकृत करने वाला एक एकीकृत ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करता है.

ServiceNow ग्राहक सेवा प्रबंधन संगठनों में ग्राहक सेवा को स्वचालित और अनुकूलित करने के लिए एक समाधान है. इस मंच का उद्देश्य कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने और ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए उपकरण प्रदान करके बातचीत में…

टेक्स्टलाइन: व्यवसायों के लिए एक अत्याधुनिक एसएमएस टेक्सटिंग सेवा, आधुनिक ग्राहक सहायता, बिक्री और रसद विभागों के लिए विश्वसनीय संचार प्रदान करती है. बिक्री, विपणन और ग्राहक सेवा के लिए एसएमएस समाधान के साथ अपने व्यवसाय को बढ़ावा दें.

एकीकृत वेब-आधारित लाइव चैट सॉफ़्टवेयर जो ईमेल, फेसबुक मैसेंजर और वेबसाइट चैट के संदेशों को एक इंटरफ़ेस में मर्ज करता है, एजेंटों को चैनलों पर सभी ग्राहक पूछताछ को संभालने के लिए सशक्त बनाता है.