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Nous avons compilé une liste de 63 alternatives gratuites et payantes à Totango. Les principaux concurrents incluent Gainsight, ChurnZero. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Totango et HubSpot Service Hub, Intercom, Salesforce Service Cloud. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de réussite client.
Nous avons compilé une liste de 63 alternatives gratuites et payantes à Totango. Les principaux concurrents incluent Gainsight, ChurnZero. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Totango et HubSpot Service Hub, Intercom, Salesforce Service Cloud. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de réussite client.
Plateforme basée sur le cloud pour les expériences produits, aidant les entreprises à analyser l'expérience utilisateur pour les clients potentiels. Elle offre des fonctionnalités telles que la collecte de commentaires, la segmentation de l'audience…
ChurnZero est une plateforme de gestion et de réduction de la perte de clientèle (churn) dans les entreprises. Elle fournit des outils permettant d'interagir avec les clients, de suivre leur activité et d'analyser les données afin de réagir en temps…
HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …
Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.
Salesforce Service Cloud est une plateforme intégrée qui permet aux entreprises d'optimiser l'expérience client grâce à un système de gestion des tickets, une base de connaissances et des médias sociaux. Fournissez une assistance rapide et personnal…
Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
Lumoa est une plateforme d'expérience client pilotée par l'IA qui consolide et analyse les retours d'information provenant de sources multiples. Elle fournit des informations en temps réel pour améliorer la satisfaction des clients et guider le déve…
ZapScale est une plateforme de succès client pour les entreprises SaaS B2B qui s'intègre de manière transparente, fournit des KPI et des playbooks prédéfinis, suit l'adoption des produits et fournit des analyses sur la santé des clients. Elle automa…
La plateforme de succès client de Vitally automatise les flux de travail et les stratégies avec des données client en temps réel, en centralisant les outils, en permettant la collaboration et en fournissant des tableaux de bord intégrés pour amélior…
UserGuiding est une plateforme d'adoption de produits tout-en-un qui permet aux équipes non techniques de créer et d'optimiser des expériences in-app sans codage. Elle facilite l'accueil des utilisateurs, l'engagement, la collecte des commentaires e…
Rationalise le succès des clients pour les entreprises basées sur l'abonnement en exploitant les données des clients, en surveillant les changements d'activité et en favorisant l'engagement.
Rationalise le succès des clients pour les entreprises basées sur l'abonnement en exploitant les données des clients, en surveillant les changements d'activité et en favorisant l'engagement.
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Totango offre une gestion automatisée de l'engagement des clients afin de générer des conversions, d'augmenter la rétention et de développer la valeur à vie.
La valeur client n'est plus un mantra de gestion vide.
Les modèles de souscription et de revenus récurrents sont en hausse, et la compréhension de vos clients et la création de valeur récurrente sont désormais des impératifs pour votre entreprise.
Voici la réalité: les jours consacrés à la compréhension de l’engagement des clients au moyen d’enquêtes, de tickets de support et d’enregistrements périodiques sont numérotés. Les entreprises de cloud computing d'aujourd'hui ont une visibilité et des données sans précédent sur les clients, ouvrant de nouvelles opportunités - et des moyens plus intelligents - pour comprendre et dialoguer avec elles afin de maximiser leurs revenus.
C'est ici qu'intervient Totango.
En surveillant le comportement et l'utilisation des clients dans les applications, ainsi que les données de relation critiques issues de la gestion de la relation client, de la facturation, etc., Totango découvre des informations client qui vous aident à comprendre quels clients ont besoin de votre attention et pourquoi.
Le résultat: une base d'utilisateurs engagée et active qui aidera votre entreprise à prospérer: acquisition de clients plus importante, réduction du taux de désabonnement, clients plus satisfaits et croissance plus rapide. Avec les principales sociétés de services SaaS et de Cloud Computing fonctionnant sous Totango, nous fournissons des informations à plus de 20 millions d'utilisateurs et nous avons développé les meilleurs référentiels et meilleures pratiques pour les guider vers leur succès.
Win/Loss Analysis
Predictive Analytics
Dashboard
Conversion Tracking
Account Management
Revenue Management
Health Score
Complaint Monitoring
Account Alerts
Survey/Poll Management
Usage Tracking/Analytics
Customer Management
Sentiment Analysis
Customer Engagement
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Multi-Channel Data Collection
Lead Management
Communication Management
Campaign Management
Product Data Management
Feedback Management
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Onboarding
Knowledge Management
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