Logiciel
Nous avons compilé une liste de 21 alternatives gratuites et payantes à Support Incident Tracker. Les principaux concurrents incluent TeamClerk, Jira. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Support Incident Tracker et Freshdesk, SpiraPlan, InvGate Service Desk. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.
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Simplicité et automatisation pour rationaliser la billetterie du centre d'assistance et la gestion des incidents
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système de suivi des tickets et des problèmes de niveau entreprise open-source
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Supportez Incident Tracker (ou SiT!
Supportez Incident Tracker (ou SiT!
Windows
Linux
Mac
Support Incident Tracker (ou SiT!) Est une application Web basée sur les logiciels libres / Open Source (GPL) qui utilise PHP et MySQL pour le suivi des appels / courriels de support technique (également connu sous le nom de 'Help Desk' ou 'Support Ticket System'). . Gérez les contacts, les sites, les contrats de support technique et les incidents de support en un seul endroit. Envoyez des courriels directement à partir de SiT !, joignez des fichiers et enregistrez toutes les communications dans le journal des incidents. SiT est au courant des accords de niveau de service et les incidents sont signalés s’ils s’écartent.
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