Logiciel
Nous avons compilé une liste de 43 alternatives gratuites et payantes à Request Tracker. Les principaux concurrents incluent Redmine, Jira. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Request Tracker et TeamClerk, Trac, Yodiz. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils de développement.
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Jira, l'un des principaux systèmes de gestion de projet et de suivi des problèmes, permet aux équipes de développement de logiciels de disposer de fonctionnalités robustes pour l'organisation des tâches, le suivi des progrès et la gestion du retour …
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Team Clerk est un logiciel de gestion de tâches qui maintient automatiquement votre équipe organisée et surveille ...
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Trac est un wiki amélioré et un système de suivi des problèmes pour les projets de développement logiciel.
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SpiraPlan d'Inflectra offre un système complet de gestion de projet agile, consolidant les exigences, les versions, les itérations, les tâches et les problèmes dans un environnement synchronisé. Intégré à des outils de contrôle de version et de déve…
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Mantis Bug Tracker est un système de suivi de bogues basé sur le Web, gratuit et à source ouverte.
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osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.
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système de suivi des tickets et des problèmes de niveau entreprise open-source
système de suivi des tickets et des problèmes de niveau entreprise open-source
Web-Based
Linux
RT est un système de billetterie de niveau entreprise qui permet à un groupe de personnes de gérer de manière intelligente et efficace les tâches, problèmes et demandes soumis par une communauté d’utilisateurs.
La plate-forme RT est en développement depuis 1996 et est utilisée par les administrateurs système, les équipes de support client, les responsables informatiques, les développeurs et les services marketing de milliers de sites dans le monde.
Écrit en Perl orienté objet, RT est un système de haut niveau, portable et indépendant de la plate-forme, qui facilite la collaboration au sein des organisations et leur permet de prendre facilement soin de leurs clients.
RT gère les tâches clés telles que l'identification, la priorisation, l'affectation, la résolution et la notification requises par les applications critiques de l'entreprise, notamment la gestion de projet, le support, la billetterie NOC, le CRM et le développement de logiciels.
RT est utilisé par les entreprises du Fortune 100, les agences gouvernementales, les établissements d’enseignement et les organisations de développement du monde entier.
Incident management
Task assignments
Customizable triggers
Helpdesk ticketing
Customer support
Task time tracking
Dependency Tracking
Bug reporting
Team Collaboration
Extensible by Plugins/Extensions
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