Logiciel
Nous avons compilé une liste de 80 alternatives gratuites et payantes à Web Help Desk. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, SupportBee. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Web Help Desk et Freshdesk, InvGate Service Desk, Deskpro. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
Nous avons compilé une liste de 80 alternatives gratuites et payantes à Web Help Desk. Les principaux concurrents incluent HelpCrunch, SupportBee. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Web Help Desk et Freshdesk, InvGate Service Desk, Deskpro. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils d'affaires et de commerce.
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Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
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InvGate Service Desk est une solution Web compatible ITIL avec une interface utilisateur sans précédent.
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Deskpro est un logiciel de help desk robuste pour les entreprises. L'enregistrement centralisé des tickets, le support multicanal (email, chat, médias sociaux), la base de connaissances en libre-service, l'automatisation, les rapports, les intégrati…
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Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connai…
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Offre un logiciel de support technique à la demande couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.
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Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.
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Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …
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Simplicité et automatisation pour rationaliser la billetterie du centre d'assistance et la gestion des incidents
Simplicité et automatisation pour rationaliser la billetterie du centre d'assistance et la gestion des incidents
Windows
Web-Based
Linux
Mac
iPhone
Avec Web Help Desk, vous n'avez plus à vous soucier de la génération manuelle de tickets ni de la difficulté d'acheminer chaque ticket individuellement. La création d'incidents, l'attribution de tâches aux techniciens, les alertes SLA, les escalades et le suivi de chaque étape du processus de réponse, tout se fait automatiquement. De cette manière, vous pouvez fermer les tickets efficacement, aider les utilisateurs finaux à retrouver leur activité et restaurer la productivité, ce qui pourrait même faire sourire la direction.
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